จากอิทธิพลของพายุ “วิภา” ที่ทำให้เกิดน้ำท่วมในหลายพื้นที่ของภาคเหนือ เช่น จังหวัดน่าน พะเยา เชียงราย และลำปาง AIS แสดงความห่วงใยต่อความปลอดภัยของประชาชนและเจ้าหน้าที่ที่ปฏิบัติงานในพื้นที่ จึงเร่งดำเนินการช่วยเหลืออย่างเต็มที่ทั้งในด้านโครงข่ายและการอำนวยความสะดวกแก่ลูกค้า ดังนี้
• ดูแลเครือข่าย 24 ชั่วโมง: เปิด War Room โดยวิศวกรเฝ้าระวังสถานีฐานในพื้นที่เสี่ยง พร้อมจัดเตรียมเครื่องปั่นไฟและน้ำมันสำรองเพื่อรองรับสถานการณ์ฉุกเฉิน
• เพิ่มความพร้อมด้านสัญญาณ: ส่งรถสถานีฐานเคลื่อนที่และทีมวิศวกรลงพื้นที่ทันที โดยเฉพาะในจังหวัดน่าน เพื่อฟื้นฟูและเสริมความมั่นคงของสัญญาณมือถือ
• ช่วยเหลือลูกค้าโดยตรง: ขยายระยะเวลาชำระค่าบริการให้กับลูกค้ารายเดือนและ AIS 3BB FIBRE 3 รวมถึงขยายเวลาใช้งานสำหรับลูกค้าเติมเงินในพื้นที่ประสบภัย
• ประสานความร่วมมือกับภาครัฐ: ร่วมมือกับหน่วยงานป้องกันและบรรเทาสาธารณภัยในแต่ละจังหวัด เพื่อสนับสนุนการสื่อสารภายในศูนย์พักพิงและพื้นที่ช่วยเหลือ
AIS ยืนยันติดตามสถานการณ์อย่างใกล้ชิด พร้อมเคียงข้างประชาชนทุกขั้นตอน เพื่อให้คนไทยมั่นใจในการสื่อสาร และพร้อมผ่านพ้นภัยธรรมชาติครั้งนี้ไปด้วยกันอย่างปลอดภัย
