เพื่อโชว์ศักยภาพของเทคโนโลยีไทยในการปฏิวัติอุตสาหกรรมท่องเที่ยวอาเซียน และเชื่อมโยงระบบนิเวศทางธุรกิจ (Ecosystem) ให้เติบโตอย่างไร้รอยต่อ

ชูจุดแข็ง Loyalty Ecosystem ขับเคลื่อน “Fordago” นวัตกรรมท่องเที่ยวอัจฉริยะ

ความสำเร็จบนเวทีระดับโลกครั้งนี้ สะท้อนให้เห็นถึงความแข็งแกร่งของเทคโนโลยีจาก BUZZEBEES ที่เข้าไปเป็นหัวใจหลักในการขับเคลื่อน “Fordago” ซึ่งเป็นนวัตกรรมโซลูชันด้านการท่องเที่ยว (TravelApp) ที่ขับเคลื่อนด้วยปัญญาประดิษฐ์ (AI) พัฒนาขึ้นด้วยระบบการเขียนโปรแกรมยุคใหม่อย่าง Vibe Coding และ AI Stack ล้ำสมัย

โดย BUZZEBEES ได้นำความเชี่ยวชาญด้าน Voucher & Loyalty Ecosystem เข้ามาเป็นแกนกลาง เปลี่ยนการทำธุรกรรมท่องเที่ยวที่กระจัดกระจาย ให้กลายเป็นเครือข่ายที่เชื่อมโยงถึงกัน เปลี่ยนทุกเส้นทางการเดินทางของนักท่องเที่ยวให้กลายเป็นรางวัลและประสบการณ์ที่มีคุณค่าแบบเฉพาะบุคคล (Personalized Experiences)

เพื่อให้ระบบทำงานได้อย่างสมบูรณ์แบบสูงสุด BUZZEBEES ได้ผสานกำลังกับพันธมิตรผู้เชี่ยวชาญเฉพาะด้านเข้ามาเสริมทัพ ได้แก่ AIYA ที่เข้ามาช่วยดูแลและขับเคลื่อนระบบ AI รวมถึงการทำ AI Location Marketing ผ่านเทคโนโลยี Beacon เพื่อส่งมอบข้อมูลและสิทธิประโยชน์ให้แก่นักท่องเที่ยวได้ตรงใจในทุกพิกัดเดินทาง และ iBoard Solutions (ประเทศฟิลิปปินส์) ที่ช่วยดูแลและบริหารจัดการ Local Partner เพื่อสร้างเครือข่ายพาร์ทเนอร์ในท้องถิ่นที่แข็งแกร่ง

การบูรณาการร่วมกันนี้ทำให้ Fordago กลายเป็น Connected Ecosystem ที่เน้นสร้างผลลัพธ์ที่วัดผลได้จริง (Measurable Impact) และมีความคุ้มค่าของเม็ดเงิน (Efficiency) เพื่อตอบโจทย์ทั้งนักท่องเที่ยว (Travelers) ร้านค้า (Merchants) และหน่วยงานภาครัฐ (Governments) ได้อย่างครอบคลุม

การเปิดตัวโซลูชันดังกล่าวยังสอดรับกับโอกาสทางธุรกิจมหาศาล โดยรายงาน e-Conomy SEA 2025 จาก Google, Temasek และ Bain & Company คาดการณ์ว่าเศรษฐกิจดิจิทัลของภูมิภาคนี้จะมีมูลค่าสินค้ารวม (GMV) ทะลุ 3 แสนล้านดอลลาร์สหรัฐในปี 2025 โดยเฉพาะภาคการท่องเที่ยวออนไลน์ (Online Travel) ที่คาดว่าจะสร้าง GMV สูงถึง 5.1 หมื่นล้านดอลลาร์สหรัฐ และมีรายได้แตะ 2.4 หมื่นล้านดอลลาร์สหรัฐ

นอกจากนี้ ผู้บริโภคในอาเซียนยังมีความสนใจในเทคโนโลยี AI สูงกว่าค่าเฉลี่ยทั่วโลกถึง 3 เท่า “Fordago” จึงเป็นเครื่องมือสำคัญที่จะช่วยเปิดโอกาสให้แบรนด์องค์กร (Corporate) สามารถเข้าถึงกำลังซื้อและสร้างรายได้จากตลาดที่กำลังเติบโตนี้ ผ่านการนำเทคโนโลยี AI และระบบ Loyalty มาเปลี่ยนความสนใจของลูกค้าให้กลายเป็นยอดขาย (Conversion) ได้อย่างแม่นยำและคุ้มค่า

ก้าวสำคัญสู่การขยายโอกาสทางธุรกิจข้ามพรมแดน

งาน Global MarTech Integration Day 2026 เป็นเวทีสำคัญที่รวบรวม 25 บริษัทเทคโนโลยีชั้นนำภายใต้สมาคมเทคโนโลยีเพื่อการตลาด (MarTech Association Thailand) เข้าร่วมแข่งขัน โดยได้รับการสนับสนุนจากกรมส่งเสริมการค้าระหว่างประเทศ (DITP) กระทรวงพาณิชย์ และ Brainsparks 

ภายในงานยังได้รับเกียรติจากคุณมาฆวดี สุมิตรเหมาะ เอกอัครราชทูตไทย ณ กรุงมะนิลา และคุณสุธินี วัฒนา ผู้อำนวยการสำนักงานส่งเสริมการค้าในต่างประเทศ ณ กรุงมะนิลา มาร่วมแสดงความยินดีและตอกย้ำถึงความสำคัญของความร่วมมือด้านเทคโนโลยีข้ามชาติ

รางวัล “Best Technology Utilization of the Year” ไม่เพียงเป็นเครื่องการันตีความเชี่ยวชาญของ BUZZEBEES ในเวทีระดับสากล แต่ยังตอกย้ำจุดยืนของบริษัทในฐานะพาร์ทเนอร์เชิงกลยุทธ์ (Strategic Partner) ที่พร้อมนำแพลตฟอร์ม CRM และเทคโนโลยีการตลาดที่ทรงพลัง ไปต่อยอดไอเดียธุรกิจให้แบรนด์องค์กร (Corporate) และสร้างโอกาสในการขยายตลาดสู่อาเซียนได้อย่างแข็งแกร่งและยั่งยืน

เกี่ยวกับ BUZZEBEES

บริษัท บัซซี่บีส์ จำกัด หรือ BUZZEBEES ผู้นำอันดับหนึ่งด้าน Loyalty & Digital Engagement Platform ให้บริการครอบคลุมใน 5 ธุรกิจหลัก 1. ธุรกิจพัฒนาแพลตฟอร์มบริหารความสัมพันธ์ลูกค้า (Loyalty & Marketing Platform) 2. ธุรกิจจัดหาของรางวัลและสิทธิพิเศษ (Rewards & Privileges Management)

3. ธุรกิจบริการอีคอมเมิร์ซอย่างครบวงจร (E-Commerce Enabler Service) 4. ธุรกิจบริการระบบจัดการร้านค้าและการรับชำระเงิน (Retail & Restaurant Solutions) และ 5. ธุรกิจบริการด้านการตลาดดิจิทัลและอินฟลูเอนเซอร์ (Influencer & Affiliate Marketing) 

โดยทุกบริการครอบคลุมใน 6 ประเทศ ได้แก่ ไทย เวียดนาม มาเลเซีย ฟิลิปปินส์ อินโดนีเซีย และกัมพูชา โดยดูแลแพลตฟอร์มพันธมิตรกว่า 3,000 แพลตฟอร์ม และมีผู้ใช้งานบนแพลตฟอร์มกว่า 200 ล้านบัญชี

The post BUZZEBEES ผู้นำ MarTech ไทย คว้ารางวัลระดับนานาชาติ ชูระบบ Loyalty ขับเคลื่อนแอปฯ Fordago appeared first on MobileOcta.

เบื้องหลังการพัฒนาและดูแลแพลตฟอร์ม “MYguardian Rewards” ของ guardian Malaysia หนึ่งในผู้นำธุรกิจค้าปลีกด้านสุขภาพ ความงาม และเวลเนสในประเทศมาเลเซีย ภายใต้กลุ่มธุรกิจยักษ์ค้าระดับโลก DFI Retail Group 

จนสามารถคว้ารางวัลชนะเลิศ “Loyalty Programme of the Year – Malaysia” จากเวทีระดับนานาชาติ Retail Asia Awards 2026 หลังขยายฐานสมาชิกได้มากกว่า 5 ล้านราย ภายในเวลาเพียง 9 เดือนนับตั้งแต่เปิดตัว

สำหรับการประกาศรางวัลในครั้งนี้ guardian Malaysia สามารถคว้า 3 รางวัลใหญ่ระดับภูมิภาค ได้แก่ Health & Beauty Retailer of the Year – Malaysia, Digital Initiative of the Year – Malaysia และ Loyalty Programme of the Year – Malaysia โดยรางวัล Loyalty Programme of the Year – Malaysia สะท้อนให้เห็นถึงความสำเร็จในการทรานส์ฟอร์มธุรกิจค้าปลีกสู่ยุคดิจิทัลอย่างเต็มรูปแบบ โดยมีเทคโนโลยีการบริหารจัดการข้อมูลของ BUZZEBEES เป็นกลไกสำคัญในการขับเคลื่อนระบบหลังบ้าน

เจาะอินไซต์มาเลเซีย: ชนะใจด้วยความง่ายและระบบ Unified Commerce

คุณไมเคิล เชน, CEO & Co-Founder บริษัท บัซซี่บีส์ จำกัด (BUZZEBEES) เปิดเผยว่า “พฤติกรรมผู้บริโภคในประเทศมาเลเซียมีความท้าทายที่เฉพาะตัว

ข้อมูลจาก Malaysia Loyalty Programs Market Intelligence Report 2025 รายงานว่า ผู้บริโภคชาวมาเลเซียให้ความสำคัญกับความสะดวกสบายขั้นสุดและต้องการสิทธิประโยชน์ที่ปรับเปลี่ยนตามไลฟ์สไตล์จริงเฉพาะบุคคล (Personalization) 

ระบบ MYguardian Rewards จึงถูกออกแบบขึ้นมาเพื่อแก้ Pain Point ดังกล่าว โดยเชื่อมโยงและบริหารข้อมูลสมาชิกจากทั้งหน้าร้านออฟไลน์และช่องทางดิจิทัลทั้งหมดเข้าไว้บนระบบเดียว (Unified System) 

รองรับตั้งแต่การสมัครสมาชิก การติดตามพฤติกรรม (Engagement Tracking) ไปจนถึงการบริหารวงจรชีวิตของสมาชิก (Membership Lifecycle) อย่างครบวงจร เพื่อส่งมอบประสบการณ์ที่ไร้รอยต่อและตรงใจผู้ใช้งานมากที่สุด”

พลิกโฉม Loyalty Program เชื่อมต่อเครือข่ายพาร์ทเนอร์ระดับโลก

นับตั้งแต่เปิดตัวแพลตฟอร์มในเดือนมีนาคม 2025 MYguardian Rewards สามารถขยายฐานสมาชิกได้มากกว่า 5 ล้านรายภายในเวลาเพียง 9 เดือน ขณะที่ยอดดาวน์โหลดแอปเติบโต 5.7 เท่า สมาชิกมียอดใช้จ่ายเฉลี่ยต่อบิลสูงขึ้น 30% และมีอัตราการซื้อซ้ำถึง 80% 

โดย BUZZEBEES ได้ร่วมยกระดับโปรแกรมความภักดีนี้ให้ก้าวไปไกลกว่าแค่การสะสมคะแนนแบบเดิมๆ แต่เป็นการสร้าง Digital Ecosystem ที่เชื่อมโยงสมาชิกเข้ากับเครือข่ายพาร์ทเนอร์ชั้นนำกว่า 60 แบรนด์ ครอบคลุมทุกความต้องการ ทั้งกลุ่มอาหารและเครื่องดื่ม แฟชั่น สุขภาพ การเดินทาง และอีคอมเมิร์ซ

ด้าน คุณ Priscilla Wu, Managing Director of guardian Malaysia and Brunei กล่าวเสริมว่า “ความร่วมมือกับ BUZZEBEES ในฐานะ CRM & Loyalty Technology Provider ช่วยให้เราสามารถรวมศูนย์ข้อมูลลูกค้าและเข้าใจ Consumer Insight ได้อย่างลึกซึ้ง

รางวัลจาก Retail Asia Awards 2026 ถือเป็นข้อพิสูจน์ถึงความสำเร็จในการขับเคลื่อนธุรกิจด้วยดาต้า (Data-Driven) ของ guardian Malaysia และเราพร้อมจะร่วมมือกับ BUZZEBEES ในการยกระดับบริการเพื่อตอบโจทย์ลูกค้าในระยะยาวต่อไป”

ความสำเร็จในครั้งนี้สะท้อนให้เห็นถึงศักยภาพของเทคโนโลยีสัญชาติไทยของ BUZZEBEES ที่พร้อมรองรับการเติบโตของธุรกิจขนาดใหญ่ในระดับสากล และสร้างคุณค่าที่ยั่งยืนให้กับทั้งแบรนด์และผู้บริโภคทั่วภูมิภาคอาเซียน

สำหรับแบรนด์องค์กร (Corporate) ที่ต้องการทรานส์ฟอร์มธุรกิจและบริหารจัดการ CRM สู่มาตรฐานสากล สามารถสอบถามข้อมูลเพิ่มเติมได้ที่: Inbox: https://m.me/buzzebees Website: https://crm.buzzebees.com/

The post BUZZEBEES ผงาดเวทีเอเชีย! ชูเทคโนโลยี “MYguardian Rewards” ดันค้าปลีกมาเลเซียคว้ารางวัลสุดยอด Loyalty Program แห่งปี appeared first on MobileOcta.

ความร่วมมือในครั้งนี้ถือเป็นกรณีศึกษา (Case Study) สำคัญในการนำนวัตกรรมมาขับเคลื่อนธุรกิจ (Revenue Engine) โดยสามารถดึงดูดผู้ใช้งานได้ราว 300,000 ราย สนับสนุนยอดธุรกรรมการขนส่งกว่า 25 ล้านรายการ และตอกย้ำความสำเร็จด้วยการสร้างรายได้สะพัดมากกว่า 870 ล้านบาทในช่วงปี 2025 ที่ผ่านมา จนสามารถคว้ารางวัลระดับ Gold ในหมวด Loyalty & Reward จากเวที MARTECH EXPO 2026 มาครองได้สำเร็จ

3 ฟีเจอร์หลัก สร้างความผูกพันแบบเต็มรูปแบบ:

หัวใจหลักของการยกระดับระบบในครั้งนี้ คือการนำ BUZZEBEES Engine ที่มีความเสถียรและยืดหยุ่นสูง เข้าไปเชื่อมต่อกับ Salesforce CDP เกิดเป็นโครงสร้างข้อมูลลูกค้ารูปแบบSingle Customer View (ข้อมูลลูกค้ารูปแบบเดียว)  ที่ช่วยให้อัปเดตคะแนนสะสมได้แบบเรียลไทม์ และสื่อสารผ่าน Omnichannel ทั้ง LINE OA, SMS และแอปพลิเคชันได้อย่างไร้รอยต่อ นำมาซึ่ง 3 ฟีเจอร์เด่น ที่ตอบโจทย์พฤติกรรมผู้บริโภคได้อย่างตรงจุด ได้แก่:

·       Seamless Point Collection & Rewards: ระบบสะสมคะแนนอัตโนมัติเมื่อส่งพัสดุที่สาขา เพื่อนำไปแลกสิทธิประโยชน์ที่ครอบคลุมทุกไลฟ์สไตล์ ทั้งร้านอาหาร ช้อปปิ้ง และดีลพิเศษ Flash Sales

·       Gamification Experience: การสร้างความบันเทิงเพื่อกระตุ้นให้อยากมีส่วนร่วมในทุก ๆ วัน ผ่านภารกิจเช็กอิน และกิจกรรมสนุกๆ อย่าง “Lucky for All วงล้อ HAVE FUN”

·       Empathy-Driven Personalization: ฟีเจอร์อัจฉริยะ “Special For You” ที่เข้าใจความต้องการรายบุคคลอย่างลึกซึ้ง เช่น ในวิกฤตน้ำท่วมภาคใต้ปี 2025 ไปรษณีย์ไทยได้ปรับให้ใช้คะแนนเพียง 1 คะแนน จากปกติ 5,000 คะแนน เพื่อให้สมาชิกผู้ประสบภัยแลกรับคูปองของใช้จำเป็นและอุปกรณ์ซ่อมแซมบ้าน สะท้อนแนวคิดการดูแลกันแบบสมาชิกในครอบครัวที่ก้าวข้ามกรอบธุรกิจทั่วไป

คุณณัฐธิดา สงวนสิน กรรมการผู้จัดการและผู้ร่วมก่อตั้ง บริษัท บัซซี่บีส์ จำกัด (BUZZEBEES) เปิดเผยว่า “ตลอดระยะเวลา 14 ปี BUZZEBEES มุ่งมั่นพัฒนาระบบนิเวศดิจิทัล (Digital Ecosystem) จากจุดเริ่มต้นที่เป็น Tech Startup จนปัจจุบันเราดูแลฐานข้อมูลผู้ใช้งานมากกว่า 200 ล้านบัญชี

การได้รับความไว้วางใจจากองค์กรระดับประเทศที่มีประวัติศาสตร์ยาวนานกว่า 143 ปีอย่างไปรษณีย์ไทย ถือเป็นความภาคภูมิใจที่เราได้นำเทคโนโลยี AI และ Data Analytics มาร่วมขับเคลื่อนการทำ Digital Transformation เต็มรูปแบบ

เราพร้อมเป็นพาร์ทเนอร์เชิงกลยุทธ์ที่ช่วยให้แบรนด์องค์กรเข้าใจ Consumer Insight ในการวางกลยุทธ์การตลาดที่แม่นยำ ช่วยสร้างยอดขายจริง และลดต้นทุนการดำเนินงานลงได้ถึง 15-30% เพื่อส่งมอบประสิทธิภาพสูงสุดให้แก่พันธมิตรในระยะยาว”

ด้านคุณแชมป์ – ดร.ตฤณ ทวิธารานนท์ ประธานเจ้าหน้าที่บริหาร สายงานธุรกิจบริการดิจิทัล บริษัท ไปรษณีย์ไทย จำกัด กล่าวว่า “ในยุคที่ธุรกิจขนส่งมีการแข่งขันที่รุนแรงและท้าทาย ไปรษณีย์ไทยเลือกที่จะสร้างความแตกต่างด้วยการเปลี่ยนคำว่า ‘บริการ’ ให้กลายเป็น ‘ความผูกพัน’ ผ่านระบบแลกคะแนน POST Family จึงเป็นจิกซอว์ชิ้นสำคัญ

และการทำงานร่วมกับทีมงานมืออาชีพอย่าง BUZZEBEES ก็ช่วยต่อยอดศักยภาพการให้บริการของเราให้กลายเป็นจุดแข็งที่ตอบโจทย์คนยุคใหม่ สร้างความผูกพันกับลูกค้าทั่วประเทศ และพร้อมที่จะเติบโตเคียงข้างคนไทยอย่างยั่งยืน”

ความสำเร็จครั้งนี้แสดงให้เห็นว่า เมื่อนำเทคโนโลยี Data-Driven Marketing ที่ใช่ มาผสานรวมกับแบรนด์ที่มีความมุ่งมั่น ผลลัพธ์ที่ได้ย่อมมีมูลค่ามากกว่าคำว่าระบบคอมพิวเตอร์ แต่คือเครื่องมือดิจิทัลที่สามารถสร้างความผูกพันและขับเคลื่อนธุรกิจให้เติบโตอย่างก้าวกระโดด

สำหรับแบรนด์องค์กร (Corporate) ที่กำลังมองหาพาร์ทเนอร์ในการทรานส์ฟอร์มธุรกิจ ทลายข้อจำกัดด้าน Data และยกระดับ Loyalty Platform เพื่อสเกลธุรกิจอย่างยั่งยืน สามารถติดต่อร่วมเป็นพันธมิตรกับ BUZZEBEES ได้ที่ Inbox: https://m.me/buzzebees  Website: https://crm.buzzebees.com/

The post BUZZEBEES ผนึกกำลัง ไปรษณีย์ไทย ยกระดับ “POST Family” สู่แพลตฟอร์ม CRM ยุคใหม่ ขับเคลื่อนด้วย Big Data และ AI appeared first on MobileOcta.

คุณไมเคิล เชน (Michael Chen) CEO และผู้ร่วมก่อตั้ง บริษัท บัซซี่บีส์ จำกัด เปิดเผยเบื้องหลังความสำเร็จว่า “เป็นเรื่องปกติที่แบรนด์องค์กรขนาดใหญ่มักเผชิญ Pain point ในการเข้าถึงผู้บริโภคบนโลกออนไลน์ที่มีการแข่งขันสูง โดยเฉพาะข้อจำกัดในการเชื่อมโยงโลกดิจิทัลเข้ากับการเข้าถึงลูกค้าในชีวิตจริง 

BUZZEBEES จึงนำความเชี่ยวชาญเข้ามาทำงานร่วมกับพันธมิตรแบบ  Full Funnel ตั้งแต่การคิดกลยุทธ์ พัฒนาระบบด้วยนวัตกรรม ไปจนถึงการดูแลการทำงานจริงอย่างมืออาชีพ เรามุ่งสร้าง Eco-system ที่ทุกฝ่ายได้ประโยชน์ร่วมกัน เพื่อให้แบรนด์สามารถเข้าไปอยู่ในช่วงเวลาที่ผู้บริโภคกำลังมองหามื้ออร่อย (Moment of Hunger) ได้อย่างทันท่วงที พร้อมวิเคราะห์ข้อมูลผู้บริโภคเชิงลึก ช่วยให้ทีมการตลาดดึงศักยภาพของแพลตฟอร์มไปต่อยอดแคมเปญได้อย่างแม่นยำ”

เบื้องหลังศักยภาพของแพลตฟอร์ม “PEPSI MITRCHUANKIN (เป๊ปซี่ มิตรชวนกิน)” คือการขับเคลื่อนด้วย BUZZEBEES Core Technology ซึ่งเป็นจุดแข็งของบัซซี่บีส์ในฐานะ Tech Company ที่มีระบบนิเวศ (Ecosystem) ที่แข็งแกร่งที่สุด ระบบมีความเสถียร รองรับผู้ใช้งานจำนวนมหาศาล และสามารถจัดการฟีเจอร์ที่มีความซับซ้อนได้อย่างราบรื่น

อีกทั้งยังถูกออกแบบให้สามารถขยายขนาดระบบ (Scalable) ได้อย่างยืดหยุ่นตามจำนวนผู้ใช้งานที่เพิ่มขึ้น พร้อมฟีเจอร์ที่ออกแบบมาเพื่อ Food Discovery โดยเฉพาะ เช่น ระบบสุ่มร้านใกล้ตัวแบบเรียลไทม์ การอัปเดตเทรนด์ร้านอาหาร และระบบสะสมแต้มแลกรางวัล นอกจากนี้ยังมีการเชื่อมต่อระบบเข้ากับแพลตฟอร์ม LINE OA เพื่อให้ผู้บริโภคเข้าถึงและใช้งานได้แบบไร้รอยต่อ

การผสานเทคโนโลยีเข้ากับความเข้าใจผู้บริโภค นำไปสู่การสร้างคอมมูนิตี้ที่ผู้ใช้มีส่วนร่วมจริงผ่านการรีวิวและการแชร์ประสบการณ์ (Community-led Growth) ส่งผลให้เกิดผลลัพธ์ที่ชัดเจน ทั้งในด้านการเติบโตของผู้ใช้งานอย่างก้าวกระโดด และการขยายเครือข่ายร้านอาหารพาร์ทเนอร์

โดยร้านอาหารต่างได้รับประโยชน์จาก Traffic ที่เพิ่มขึ้น เกิดเป็นโมเดลธุรกิจแบบ “Grow Together” ที่ช่วยสนับสนุนยอดขายและการบริโภคเครื่องดื่มควบคู่กับมื้ออาหารได้อย่างเป็นรูปธรรม จุดเด่นสำคัญคือ แพลตฟอร์มนี้ทำให้เกิดการสร้าง Engagement ที่ไม่ได้เกิดขึ้นเพียงแคมเปญระยะสั้น แต่ถูกพัฒนาให้กลายเป็นความสัมพันธ์ที่ต่อเนื่องและยั่งยืน

มากไปกว่านั้น ข้อมูลมหาศาลที่ได้จากพฤติกรรมการค้นหาและการรีวิว(Customer Behavior) ยังถูกนำมาวิเคราะห์และประมวลผลเป็น Data & Insight เชิงลึก เพื่อต่อยอดการทำงานของระบบ Recommendation Engine และเตรียมปูทางสู่การใช้ AI Engine อัจฉริยะ รวมถึงระบบ Personalized Marketing ระดับบุคคลในอนาคต

ความสำเร็จบนเวทีระดับประเทศในครั้งนี้ เป็นเครื่องพิสูจน์ว่าการบูรณาการ MarTech แบบครบวงจรสามารถสร้างผลกระทบเชิงบวกทางธุรกิจได้อย่างมหาศาล ด้วยความพร้อมทั้งด้านนวัตกรรมและฐานข้อมูลผู้ใช้งานในระบบบน Eco-System ของบัซซี่บีส์กว่า 200 ล้านบัญชี โดย BUZZEBEES พร้อมที่จะนำความเชี่ยวชาญนี้ไปเป็นขุมพลังขับเคลื่อนให้กับแบรนด์ที่ต้องการก้าวข้ามขีดจำกัด ทรานส์ฟอร์มธุรกิจ และก้าวสู่ความสำเร็จ (Customer Success) ในโลกดิจิทัลได้อย่างแท้จริง

The post BUZZEBEES คว้ารางวัล Silver เวที Thailand’s MarTech Awards 2026 ชูแคมเปญ “เป๊ปซี่ มิตรชวนกิน” appeared first on MobileOcta.

โดย นายไมเคิล เชน (Michael Chen) ประธานเจ้าหน้าที่บริหารและผู้ร่วมก่อตั้ง BUZZEBEES ร่วมแชร์วิสัยทัศน์ในหัวข้อ “Winning Customers With A New Growth Formula” เพื่อสะท้อนความท้าทายในการจัดการข้อมูลและแนะกลยุทธ์การเติบโตยุคใหม่ ในงาน Creative Talk Conference (CTC) 2026 ที่ผ่านมา

โดยมุ่งกระตุ้นให้แบรนด์องค์กรตระหนักถึงปัญหา Data Silos หรือภาวะที่ข้อมูลถูกจัดเก็บแยกส่วนอยู่ตามแผนกหรือระบบต่างๆ โดยไม่มีการเชื่อมโยงและแบ่งปันข้อมูลระหว่างกัน ซึ่งทำให้ธุรกิจไม่สามารถมองเห็นเส้นทางของผู้บริโภค (Customer Journey) ได้อย่างครบถ้วน พร้อมเสนอแนวทางเชื่อมโยงข้อมูลทุกจุดให้เป็นหนึ่งเดียว

เมื่อทุกทีมทำงานเพื่อเป้าหมายเดียวกัน แต่กลับมองลูกค้าคนละมุม

นายไมเคิล เริ่มต้นด้วยการชี้ให้เห็นว่า ภายในองค์กรส่วนใหญ่ แต่ละทีมมีเป้าหมายที่แตกต่างกัน ได้แก่ ทีม Marketing มุ่งเน้นไปที่แคมเปญ (Campaigns) ทีม Sales มุ่งเน้นเรื่องรายได้ (Revenues) ทีม Operations ให้ความสำคัญกับประสิทธิภาพ (Operational Efficiency) และทีม CRM มุ่งสร้างความภักดีของลูกค้า (Customer Loyalty)

แม้ทุกฝ่ายจะมีเป้าหมายร่วมกันคือการเติบโต แต่ในความเป็นจริง กระบวนการทำงานกลับแยกส่วนตามหน้าที่ (Functional And Divisional Structures) นายไมเคิล กล่าว “ปัญหาไม่ใช่ว่าทีมต่าง ๆ ทำงานไม่ดี แต่เป็นเพราะแต่ละทีมมองลูกค้าคนละมุม และใช้ข้อมูลคนละชุด” พร้อมยกตัวอย่างเปรียบเทียบระหว่าง แบรนด์กาแฟระดับโลกที่บริหารงานแบบแยกส่วน ซึ่งใช้เวลายาวนานถึง 55 ปีในการขยายสาขากว่า 41,129 แห่งทั่วโลก กับแบรนด์อย่าง Luckin Coffee ที่ใช้กระบวนการทำงานและตัดสินใจแบบรวมศูนย์ (Centralized) ผ่านระบบนิเวศดิจิทัล (Digital Company Ecosystem) ทำให้สามารถขยายสาขาได้ถึง 31,048 แห่ง ภายในเวลาเพียง 8 ปี

Data Silos: อุปสรรคสำคัญในการเข้าถึงที่มาของยอดขาย

ปัจจุบัน Customer Journey กระจายอยู่บนหลากหลายแพลตฟอร์ม ตั้งแต่การที่ลูกค้าเห็นโฆษณาบน Facebook หรือ Instagram จากนั้นค้นหาข้อมูลต่อบน Google และไปตัดสินใจซื้อผ่านแพลตฟอร์ม E-Commerce เช่น Shopee, Lazada หรือ TikTok Shop ข้อมูลจากแต่ละจุดมักถูกจัดเก็บแยกกัน ทั้งบน Social Media, E-Commerce, POS และ CRM ส่งผลให้แบรนด์ต้องเผชิญปัญหาใหญ่ คือไม่สามารถระบุได้อย่างแม่นยำว่ายอดขายที่เกิดขึ้นบนช่องทางออฟไลน์หรือออนไลน์นั้น มาจากอิทธิพลของแคมเปญใด

จาก Funnel ที่แยกส่วน สู่ “Unified Ecosystem” แบบครบวงจร

สิ่งที่แบรนด์ต้องการอย่างแท้จริงคือ “ระบบนิเวศที่เชื่อมโยงถึงกัน (Unified Ecosystem)” เพื่อดูแล Customer Journey ทั้งเส้น ประกอบด้วย 3 ช่วงสำคัญ:

·       Customer Acquisition: การสร้างการรับรู้และดึงดูดลูกค้าใหม่ ซึ่งบริหารจัดการโดยทีม Marketing & Media

·       Purchase: การเปลี่ยนความสนใจให้กลายเป็นยอดขายจริง ซึ่งดูแลโดยทีม Sales & E-Commerce

·       Retention: การรักษาความสัมพันธ์และเพิ่มมูลค่าลูกค้า ซึ่งดูแลโดยทีม CRM

เพื่อตอบรับความท้าทายดังกล่าว BUZZEBEES มุ่งมั่นที่จะเป็นพันธมิตรที่ช่วยยกระดับประสบการณ์ลูกค้าอย่างครบวงจร (End-to-End) ผ่าน 4 เสาหลัก ได้แก่ 1. แพลตฟอร์ม Loyalty & Marketing 2. บริการจัดหาและจัดการของรางวัล (Rewards Sourcing & Management) 3. ระบบดูแล E-Commerce ครบวงจร (E-Commerce Enabler) และ 4. ธุรกิจ Affiliate Marketing โดยมุ่งผสานการทำงานของ AdTech (Acquire) และ CommerceTech (Convert) เข้ากับ MarTech (Engage) เพื่อช่วยองค์กรต่อยอดข้อมูลสู่การเพิ่มประสิทธิภาพยอดขายได้อย่างยั่งยืน

AI จะไม่ใช่แค่เครื่องมือ แต่คือ “Growth Engine” ขับเคลื่อนธุรกิจ

อีกหนึ่งประเด็นสำคัญที่ถูกหยิบยกขึ้นมาคือบทบาทของ AI BUZZEBEES ได้พัฒนาระบบ AI-Powered Customer Growth Engine ที่ครอบคลุมทุกมิติ ตัวอย่างเช่น:

·       AI สำหรับปรับประสิทธิภาพงบโฆษณา (Smart Ads Spend Optimization)

·       AI Agent สำหรับดูแลคำสั่งซื้อซ้ำและกู้คืนยอดขาย (Reorder & Recovery Agent)

·       AI วิเคราะห์สุขภาพลูกค้าและแบรนด์ (Customer & Brand Health Insights)

·       ระบบแนะนำแคมเปญที่ดีที่สุด (Next-Best Campaign Recommendation) และสร้างคอนเทนต์ในสเกลใหญ่

·       เทคโนโลยีอ่านใบเสร็จ (Receipt OCR) พร้อมตรวจจับการทุจริต เพื่อเปลี่ยนข้อมูลเป็น First-Party Data ได้ทันที

เป้าหมายสูงสุดไม่ใช่เพียง Marketing Tech แต่คือ Sales Growth

นายไมเคิล ปิดท้ายว่า “การบูรณาการระบบนิเวศข้อมูลอย่างครบวงจร จะเป็นกุญแจสำคัญที่ช่วยเร่งการปฏิบัติงานให้รวดเร็วขึ้น (Accelerate Execution) เพิ่มประสิทธิภาพทรัพยากร เปลี่ยนข้อมูลเป็น Actionable Insights เพื่อการตัดสินใจที่แม่นยำ และช่วยผลักดันการเติบโตทางธุรกิจในระยะยาว เมื่อเราเชื่อม Customer Acquisition, Commerce และ Loyalty เข้าด้วยกันได้อย่างสมบูรณ์ ธุรกิจจะไม่ได้เห็นเพียงข้อมูลที่มากขึ้น แต่จะเห็นโอกาสใหม่ในการเติบโตที่ชัดเจนขึ้น”

สำหรับแบรนด์องค์กรที่พร้อมเปลี่ยนผ่านรูปแบบการทำงาน เพื่อทำความเข้าใจลูกค้าเป็นหนึ่งเดียว (Stop Managing Customers By BUs, Start Understanding Them As One) สามารถสอบถามข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับแนวทางการเชื่อมต่อ Customer Journey หรือโซลูชันจากทาง BUZZEBEES ซึ่งปัจจุบันได้รับความไว้วางใจจากแบรนด์ชั้นนำกว่า 500 แบรนด์ ได้ที่อีเมล support@buzzebees.com หรือเว็บไซต์ https://crm.buzzebees.com/

The post BUZZEBEES ชี้อนาคตธุรกิจยุค AI บนเวที CTC 2026 ปลุกแบรนด์ทลาย “Data Silos” ชูโมเดล “Unified Platform” เชื่อม Customer Journey สู่ยอดขายจริง appeared first on MobileOcta.

ด้วยการสร้างระบบนิเวศ (Ecosystem) ทางการตลาดที่ครบวงจร ตั้งแต่การดึงดูดลูกค้าใหม่ (Acquisition) ไปจนถึงการรักษาฐานลูกค้าเก่าอย่างยั่งยืน (Retention) ตอกย้ำวิสัยทัศน์ที่จะเป็นผู้เล่นหลักที่ขับเคลื่อนธุรกิจให้เติบโตอย่างเต็มศักยภาพ

ความสำเร็จของ BUZZEBEES มาจาก 3 ธุรกิจหลักที่ทำงานสอดประสานกันอย่างลงตัว ได้แก่ Buzzebees Loyalty & Engagement, Hive Commerce และ Mediabuzz ซึ่งแต่ละธุรกิจต่างเป็นผู้นำในตลาดของตัวเองและมีจุดแข็งที่โดดเด่น

แพลตฟอร์ม CRM Loyalty & Engagement ที่ทรงพลังด้วย AI

Buzzebees Loyalty & Engagement เป็นหัวใจสำคัญในการสร้างความสัมพันธ์ที่แน่นแฟ้นระหว่างแบรนด์กับลูกค้า ด้วยการเป็นผู้ให้บริการระบบ CRM และ Loyalty ที่ใหญ่ที่สุดในตลาด โดยปัจจุบันได้รับความไว้วางใจจากธุรกิจชั้นนำทั้งระดับองค์กร (Enterprise) และ SME กว่า 3,000 แพลตฟอร์ม ทั้งในไทย เวียดนาม มาเลเซีย ฟิลิปปินส์ อินโดนีเซีย และกัมพูชา

คุณณัฐธิดา สงวนสิน กรรมการผู้จัดการและผู้ร่วมก่อตั้ง บริษัท บัซซี่บีส์ จำกัด (BUZZEBEES) กล่าวว่า “BUZZEBEES ไม่ได้เป็นแค่บริษัทที่ให้บริการ Loyalty Platform เหมือนในอดีต แต่เราสร้างโครงสร้างพื้นฐานในโลกดิจิทัลที่ช่วยให้ทุกธุรกิจเติบโตได้อย่างยั่งยืน”

จุดเด่นสำคัญของแพลตฟอร์มนี้คือการก้าวสู่การเป็น AI-Powered Loyalty Platform ที่ยกระดับประสิทธิภาพด้วยเทคโนโลยีปัญญาประดิษฐ์ โดยมีฟีเจอร์เด่นที่น่าสนใจ เช่น:

• AI-Agentic Analysis: ระบบวิเคราะห์ข้อมูลเชิงลึกที่แม่นยำ พร้อมแนะนำการดำเนินการทางการตลาดที่ต่อเนื่องและสร้างผลลัพธ์ตามที่ต้องการ
• AI-Automation: ช่วยจัดกลุ่มลูกค้าได้อย่างชาญฉลาด และส่งมอบข้อเสนอแบบเฉพาะบุคคล (Personalized Offer) ในช่วงเวลาที่เหมาะสม (Personalized Moment) เพื่อเพิ่มอัตราการมีส่วนร่วมและสร้างการเปลี่ยนแปลงทางการตลาดที่ชัดเจน
• ReceiptIQ: ระบบตรวจสอบใบเสร็จอัจฉริยะที่ทันสมัย ช่วยให้นักการตลาดสามารถสร้างสรรค์แคมเปญได้ง่ายขึ้น เพียงแค่อัปโหลดใบเสร็จ และระบบหลังบ้านยังรองรับการตั้งค่าที่ซับซ้อน ครอบคลุมทุกรูปแบบการตลาด

นอกจากนี้ BUZZEBEES ยังคงมุ่งมั่นพัฒนาแพลตฟอร์มอย่างต่อเนื่อง เพื่อให้นักการตลาดสามารถสร้างแคมเปญที่รวดเร็ว ยืดหยุ่น และเชื่อมต่อโลกออฟไลน์สู่โลกออนไลน์ (Offline-to-Online) ได้อย่างไร้รอยต่อ

Hive Commerce: E-Commerce Enabler ที่เติบโตเร็วที่สุดในปี 2025

สำหรับธุรกิจที่ต้องการบุกตลาดอีคอมเมิร์ซอย่างเต็มตัว Hive Commerce คือคำตอบ ด้วยการเป็น E-Commerce Enabler แบบครบวงจรที่ให้บริการตั้งแต่การตลาด การบริหารจัดการร้านค้าออนไลน์, Live Commerce ไปจนถึง Fulfillment Service 

ครอบคลุมทั้งแพลตฟอร์ม Brand.com และ Marketplace ชั้นนำอย่าง Lazada, Shopee และ TikTok ด้วยสถานะการเป็น Certified Enabler จากทุกแพลตฟอร์ม Hive Commerce จึงได้รับความไว้วางใจจากแบรนด์ชั้นนำมากมาย อาทิ Tipco, Kate, I.P.One และไทยน้ำทิพย์ รวมถึงแบรนด์ต่าง ๆ อีกมากมาย

ในปี 2567 ที่ผ่านมา Hive Commerce ประสบความสำเร็จในการสร้าง GMV สูงสุด เติบโตขึ้นเกือบ 50% โดยเฉพาะแพลตฟอร์ม TikTok ที่ทำยอดขายเติบโตสูงสุดเป็นเท่าตัว สำหรับปี 2568 นี้ Hive Commerce ตั้งเป้าผลักดันยอดขายให้แบรนด์เติบโตสูงสุดถึง 10 เท่า และตั้งเป้าสู่การเป็น E-Commerce Enabler อันดับ 1 ของประเทศไทย

Mediabuzz: ก้าวใหม่ของ Digital Marketing ที่ขับเคลื่อนด้วย Influencer และ Affiliate

อีกหนึ่งจิ๊กซอว์สำคัญที่เสริม Ecosystem ให้แข็งแกร่งคือ Mediabuzz หน่วยธุรกิจด้าน Digital Marketing ที่สร้างขึ้นเพื่อตอบโจทย์การตลาดที่แตกต่างจากเอเจนซี่ทั่วไป

โดยมุ่งเน้นการสร้าง Conversion ที่แท้จริงผ่าน KOL และ Influencer ที่วัดผลได้ โดยมีหลากหลายรูปแบบให้เลือก และจ่ายเงินเมื่อมียอดขาย

เพื่อเสริมความแข็งแกร่งอย่างรวดเร็ว BUZZEBEES ได้เข้าซื้อกิจการ Insightout ซึ่งเป็นเอเจนซี่ที่เชี่ยวชาญด้านครีเอทีฟและ Digital Marketing รวมถึงเข้าซื้อกิจการ ‘ติดโปร’ ผู้บริหารเพจด้าน Affiliate อันดับต้น ๆ ของประเทศ

ซึ่งส่งผลให้ Mediabuzz ประสบความสำเร็จอย่างสูงสุดในปี 2025 ด้วยการคว้ารางวัลระดับภูมิภาคมากมาย เช่น Shopee Best Performance และ Lazada SEA Awards 2025 ในสาขา Thailand Affiliate of the Year

นอกจากนี้ Mediabuzz ยังมุ่งเติบโตอย่างต่อเนื่องด้วยการเปิดตัว “CREATE” แพลตฟอร์ม Affiliate Marketing ที่รวบรวม Creator ทั่วประเทศ และมีระบบการจ่ายงาน Affiliate ให้ Creator โดยใช้ Data & AI เพื่อสร้างโอกาสในการทำรายได้แม้สำหรับ Creator รายเล็ก โดยขับเคลื่อนด้วย 3 แนวคิดหลัก:

1.       เปิดโอกาสให้ Creator ทุกระดับ เข้าถึงงานและสร้างรายได้

2.       สนับสนุน Creator ในการสร้างยอดขาย ผ่าน Affiliate Engine

3.       ใช้ AI-Match เพื่อจับคู่ Creator กับงานที่เหมาะสมที่สุด

เพียง 1 เดือนหลังการเปิดตัว CREATE สามารถสร้าง GMV ได้เกือบ 100 ล้านบาท ผ่านเครือข่าย Creator กว่า 300 คน และมุ่งสู่การเป็นแพลตฟอร์ม Creator & Affiliate อันดับ 1 ของประเทศไทย

ก้าวสู่ระดับสากล: เป้าหมายอันยิ่งใหญ่ของ BUZZEBEES

นอกจากการเติบโตในประเทศแล้ว BUZZEBEES ยังคงเดินหน้าขยายธุรกิจสู่ตลาดต่างประเทศอย่างต่อเนื่อง โดยปัจจุบันให้บริการใน 6 ประเทศ ได้แก่ ไทย เวียดนาม มาเลเซีย ฟิลิปปินส์ อินโดนีเซีย และกัมพูชา โดยในปัจจุบัน BUZZEBEES มีแพลตฟอร์มพันธมิตรกว่า 3,000 แพลตฟอร์ม และมีผู้ใช้งานบนแพลตฟอร์มกว่า 200 ล้านบัญชี

คุณไมเคิล เชน ประธานเจ้าหน้าที่บริหาร BUZZEBEES กล่าวว่า “วิสัยทัศน์ของ Buzzebees ตั้งแต่ก่อตั้งบริษัทคือ ‘Connecting the World’ เราต้องการเชื่อมโยงธุรกิจทุกขนาดให้เติบโตไปด้วยกันอย่างยั่งยืนยั่งยืน และตั้งเป้าหมายที่จะสร้าง Ecosystem ทางธุรกิจที่ใหญ่ที่สุดในเอเชียตะวันออกเฉียงใต้ 

โดยในปีนี้ เราเติบโตอย่างมากจาก 3 ธุรกิจหลัก ได้แก่ Buzzebees Loyalty & Engagement, Hive Commerce และ Mediabuzz เราได้สร้าง Ecosystem ทางการตลาดที่ครบวงจร ครอบคลุมทุก Funnel ตั้งแต่การดึงดูดลูกค้า การสร้างประสบการณ์การซื้อ

ไปจนถึงการรักษาลูกค้าในระยะยาว เพื่อเป็นผู้นำ Marketing Platform อันดับ 1 ของประเทศไทยและภูมิภาค และยกระดับมาตรฐานการตลาดดิจิทัลของไทยสู่เวทีโลก”

สำหรับเป้าหมายในปี 2568 นี้ BUZZEBEES ได้ตั้งเป้ารายได้รวมเติบโตถึง 3.4 พันล้านบาท เพื่อตอกย้ำความเป็นผู้นำด้านเทคโนโลยีและธุรกิจระดับโลก และมีแผนในการร่วมพันธมิตรกับบริษัทชั้นนำในต่างประเทศอีกด้วย

The post BUZZEBEES ผงาด! ตอกย้ำผู้นำ Marketing Platform อันดับ 1 ด้วยกลยุทธ์ Full Funnel และเป้าหมาย 3.4 พันล้านในปี 2568 appeared first on MobileOcta.

เชิญผู้บริหาร นักธุรกิจ นักการตลาด และผู้ที่สนใจร่วมเป็นส่วนหนึ่งของการเปลี่ยนแปลงและสร้าง Connection แห่งอนาคตกับผู้นำธุรกิจกว่า 15 ท่าน

และแบรนด์ชั้นนำ อาทิ META, BITKUB, OOKBEE, BUZZEBEES, SEA Thailand, After Yum, Content Shifu, Brandology, BrandBaker และ Mediabuzz และอีกหลากหลายอุตสาหกรรม

งานสัมมนานี้ ผู้เข้าร่วมงานจะได้เจาะลึกถึงกลยุทธ์สำคัญเพื่อเปลี่ยนข้อมูลเชิงลึก (Insight) ให้เป็นผลลัพธ์ทางธุรกิจที่วัดผลได้จริง (Impact) ด้วยหัวข้อที่น่าสนใจและอัปเดตเทรนด์ล่าสุดจากกูรูผู้เชี่ยวชาญ ที่จะมาแบ่งปันวิสัยทัศน์และ Case Study อาทิ

·       การใช้ AI เพื่อสร้างฐานลูกค้าที่แข็งแกร่ง และเข้าใจพฤติกรรมผู้บริโภค

·       การสร้าง Ecosystem ผสานเทคโนโลยีแบบไร้รอยต่อด้วย CRM, Loyalty Program, Affiliate Marketing, E-Commerce, Content Marketing และ Marketing Automation เพื่อสร้างประสบการณ์ที่ดีให้กับลูกค้า

·       การใช้ KOLs เพื่อเพิ่มการมีส่วนร่วมและกระตุ้นยอดขาย

• สร้าง Connection แห่งอนาคต พบปะแลกเปลี่ยนมุมมองกับผู้นำและผู้บริหารจากหลากหลายอุตสาหกรรม

พบกันในวันอังคารที่ 30 กันยายน 2568 เวลา 09.30 – 17.00 น. ณ Bhiraj Hall 2-3 ไบเทค บางนา งานนี้ไม่มีค่าใช้จ่าย! ผู้ที่สนใจสามารถสำรองที่นั่งได้ที่ https://event.buzzebees.com/ (ที่นั่งมีจำนวนจำกัด)

The post พลิกโฉมธุรกิจสู่ยุคดิจิทัล! BUZZEBEES จัดงานใหญ่แห่งปี “Digital Connect 2025”  appeared first on MobileOcta.

ด้วยการประกาศความร่วมมือเชิงกลยุทธ์กับ FPT ผู้นำด้านเทคโนโลยีระดับโลกและเป็นบริษัทเทคโนโลยีขนาดใหญ่ที่สุดในเวียดนาม เพื่อส่งมอบโซลูชันดิจิทัลแบบครบวงจร (end-to-end) ที่ไร้รอยต่อให้แก่ภาคธุรกิจ

การลงนามความร่วมมือครั้งประวัติศาสตร์นี้จัดขึ้นอย่างยิ่งใหญ่ที่สำนักงานใหญ่ FPT กรุงฮานอย ในโอกาสที่ ฯพณฯ แพทองธาร ชินวัตร นายกรัฐมนตรีไทย เยือนเวียดนามอย่างเป็นทางการในเดือนพฤษภาคม 2568

BUZZEBEES ชี้ ‘Digital Engagement’ คืออนาคต ขับเคลื่อนการเติบโตระดับภูมิภาค

นายไมเคิล เชน ประธานเจ้าหน้าที่บริหาร บริษัท บัซซี่บีส์ จำกัด (BUZZEBEES) กล่าวด้วยความตื่นเต้นว่า “BUZZEBEES มองเห็นศักยภาพอันมหาศาลของ Digital Engagement ในภูมิภาคเอเชียตะวันออกเฉียงใต้ โดยเฉพาะอย่างยิ่งตลาดเวียดนามที่กำลังเติบโตอย่างก้าวกระโดด ผู้บริโภคในปัจจุบันคาดหวังประสบการณ์ที่เชื่อมโยงและรู้ใจจากแบรนด์ต่างๆ นี่คือโอกาสทองสำหรับธุรกิจที่จะสร้างความผูกพันที่ลึกซึ้งกับลูกค้าอย่างที่ไม่เคยเป็นมาก่อน

ความร่วมมือกับ FPT ถือเป็นหัวใจสำคัญในกลยุทธ์การขยายกิจการของ BUZZEBEES เพื่อก้าวสู่การเป็นผู้นำระดับภูมิภาค โดยจะนำความเชี่ยวชาญที่ได้รับการพิสูจน์แล้วด้าน CRM, Loyalty, Digital Engagement และ Mobile Application ของ BUZZEBEES ผสานเข้ากับขีดความสามารถด้านเทคโนโลยีระดับโลกและการเข้าถึงตลาดที่กว้างขวางของ FPT เพื่อช่วยให้ธุรกิจต่างๆ สามารถสร้างสรรค์การมีส่วนร่วมกับลูกค้าได้อย่างมีประสิทธิภาพและไร้รอยต่อ นี่คือก้าวที่ยิ่งใหญ่สำหรับ BUZZEBEES ในการขับเคลื่อนนวัตกรรมและสร้างผลลัพธ์ที่จับต้องได้ทั่วทั้งภูมิภาค”

ผนึกกำลังสร้างโซลูชันดิจิทัลเพื่อผู้บริโภคอย่างแท้จริง

ความร่วมมือครั้งนี้ จะผนึกกำลังเพื่อพัฒนาโซลูชันดิจิทัลที่มุ่งเน้นผู้บริโภคเป็นศูนย์กลางอย่างแท้จริง ช่วยอำนวยความสะดวกในการแลกเปลี่ยนข้อมูลลูกค้า และสร้างสรรค์โปรแกรม Loyalty ข้ามแบรนด์ (cross-merchant loyalty programs) ให้แก่ธุรกิจ โดยเฉพาะอย่างยิ่งในกลุ่มสินค้าอุปโภคบริโภค (FMCG), ค้าปลีก, การเงิน และโทรคมนาคม

ซึ่งทั้งสองฝ่ายจะร่วมกันยกระดับการมีส่วนร่วมกับลูกค้า (customer engagement) ปรับปรุงระบบเดิมให้ทันสมัยยิ่งขึ้น และเพิ่มประสิทธิภาพการดำเนินงาน โครงการนำร่องที่เกิดขึ้นจากความร่วมมือนี้คาดว่าจะส่งมอบผลลัพธ์ทางธุรกิจที่จับต้องได้แก่ลูกค้าภายในปีนี้

คุณเลวี่ เหงียน ประธานเจ้าหน้าที่บริหาร FPT ประเทศไทยและ FPT ไต้หวัน, FPT Corporation กล่าวเสริมว่า “อนาคตของเราคือโลกดิจิทัล และภาคธุรกิจต้องเปิดรับนวัตกรรมใหม่ๆ เพื่อก้าวล้ำนำหน้าอยู่เสมอ ประเทศไทยเป็นตลาดที่มีการเปลี่ยนแปลงและเติบโตอย่างรวดเร็ว ผู้บริโภคเปิดรับประสบการณ์ใหม่ๆ ทุกวัน

ด้วยความร่วมมือนี้ FPT และ BUZZEBEES จะเร่งการขับเคลื่อนการเปลี่ยนผ่านสู่ดิจิทัลให้แก่ธุรกิจต่างๆ โดยเน้นการเดินทางที่ยึดลูกค้าเป็นศูนย์กลาง ตัวอย่างที่โดดเด่นคือการผสานการทำงานของ FPT กับ BUZZEBEES ในการพัฒนาแอปพลิเคชันดิจิทัล AIA+ ซึ่งช่วย AIA สร้างสรรค์ Ecosystem ที่ก้าวข้ามขีดจำกัดของ AIA Vitality ไปสู่การเชื่อมโยงกับพันธมิตรภายนอกเพื่อแลกเปลี่ยนคะแนนสะสมข้าม Loyalty Program”

ผสานเทคโนโลยีและประสบการณ์ระดับโลกสู่ตลาดไทย

การผนึกกำลังครั้งนี้เป็นการผสานความเชี่ยวชาญที่ได้รับการพิสูจน์แล้วของ BUZZEBEES ในด้าน CRM (การบริหารจัดการลูกค้าสัมพันธ์), การวิเคราะห์ข้อมูล และแอปพลิเคชันมือถือระดับองค์กร เข้ากับขีดความสามารถในการนำไปปฏิบัติของ FPT เพื่อมอบการเปลี่ยนผ่านสู่ดิจิทัลที่ไร้รอยต่อให้แก่ธุรกิจทั่วโลก

โดย FPT จะให้บริการเทคโนโลยีแบบครบวงจร ทั้งโครงสร้างพื้นฐานคลาวด์, การวิเคราะห์ข้อมูล, AI และการวางระบบ (system integration) รวมถึงการผสานโซลูชัน Loyalty & Engagement ของ BUZZEBEES ซึ่งเป็นผู้นำตลาด เข้ากับโซลูชันประสบการณ์ลูกค้าแบบ Omnichannel ที่ FPT ได้ติดตั้งให้ลูกค้าทั่วโลก

นอกจากนี้ FPT ยังจะทำหน้าที่เป็นที่ปรึกษาด้านเทคโนโลยีเชิงกลยุทธ์ เพื่อสนับสนุนเป้าหมายการเปลี่ยนผ่านสู่ดิจิทัลระยะยาวสำหรับตลาดไทย

ประเทศไทยถือเป็นหนึ่งในตลาดหลักของ FPT ในภูมิภาค APAC โดยมีฐานลูกค้าที่ครอบคลุมหลากหลายภาคส่วน รวมถึงแบรนด์ชั้นนำมากมาย อาทิ Unilever, Central Group, AIA, Liberty, Prudential, KBTG, SCB, KKP, TTB, Bangkok Bank, FWD, Honda, Panasonic, Mitsubishi และ Hitachi ซึ่งเป็นโอกาสสำคัญในการนำเสนอโซลูชันร่วมกับ BUZZEBEES สู่ตลาดนี้ และตอกย้ำถึงความร่วมมือทางเทคโนโลยีและธุรกิจที่ลึกซึ้งยิ่งขึ้นระหว่างสองประเทศ ท่ามกลางการเติบโตทางเศรษฐกิจดิจิทัลที่แข็งแกร่งร่วมกัน

นอกจากนี้ FPT ได้มีโอกาสเข้าร่วมการหารือกับนายกรัฐมนตรีและคณะผู้แทนรัฐบาลไทยในการเยือนเวียดนามอย่างเป็นทางการ โดยได้ย้ำความมุ่งมั่นระยะยาวในการสร้างความร่วมมือด้านเทคโนโลยีที่มีศักยภาพในหลากหลายอุตสาหกรรม การพัฒนาบุคลากรด้านเทคโนโลยีคุณภาพสูง และการนำเสนอโซลูชันแบบครบวงจรสำหรับการเปลี่ยนผ่านสู่ดิจิทัลอีกด้วย

The post BUZZEBEES ผนึก FPT ปฏิวัติ Digital Engagement ในอาเซียน ขับเคลื่อนวิสัยทัศน์ขยายตลาดภูมิภาคด้วยพลังเทคโนโลยีระดับโลก appeared first on MobileOcta.

ภายใต้การพัฒนาแพลตฟอร์มนี้ พนักงานของฟู้ดแพชชั่น สามารถสะสมแต้มจากการทำงานดีเด่น การเข้าร่วมกิจกรรม หรือแม้แต่การทำงานจิตอาสา เพื่อแลกของรางวัลจากพันธมิตรชั้นนำกว่า 300 แบรนด์ ไม่ว่าจะเป็นส่วนลดร้านอาหาร บัตรกำนัลช้อปปิ้ง หรือโค้ดส่วนลดบริการเดลิเวอรีชื่อดัง โดย HR สามารถแจกคะแนนให้พนักงานได้อย่างง่ายดาย ผ่านระบบที่ทันสมัย ช่วยให้พนักงานรู้สึกมีคุณค่าและมีส่วนร่วมในการเติบโตไปพร้อมกับองค์กร

นาฑีรัตน์ บุญรัตน์ ประธานเจ้าหน้าที่บริหารสายงานทรัพยากรบุคคลและหน่วยธุรกิจพีเพิลคอนเน็ค บริษัท ฟู้ดแพชชั่น จำกัด กล่าวว่า “ฟู้ดแพชชั่นมีความเชื่อว่า ถ้าพนักงานมีความสุข พนักงานก็จะไปส่งมอบความสุขให้ลูกค้า ลูกค้าที่มีความสุขก็จะกลับมาใช้บริการบ่อยๆ ส่งผลให้ธุรกิจแข็งแรงและเติบโตอย่างยั่งยืน

การนำ BEES’ Engagement มาใช้ในฟู้ดแพชชั่น ถือเป็นส่วนหนึ่งในการสร้างความสุขให้พนักงาน ส่งเสริมการสร้างพฤติกรรมตามเป้าหมายและวัฒนธรรมองค์กร ซึ่งเป็นสิ่งที่ฟู้ดแพชชั่นดำเนินการและให้ความสำคัญมาโดยตลอด 

การมีแพลตฟอร์มที่ดี จะช่วยส่งเสริมให้พนักงานเกิดความผูกพันกับองค์กร รวมถึงสามารถนำข้อมูลไปออกแบบกิจกรรม และของรางวัลให้ตรงกับความต้องการที่แตกต่างของพนักงานมากขึ้น ที่ฟู้ดแพชชั่นเราไม่เพียงเสิร์ฟอาหารคุณภาพดี และประสบการณ์ที่ดีให้ลูกค้าเท่านั้น แต่เรายังเสิร์ฟโอกาสในการเติบโต และพัฒนาพนักงานของเราไปพร้อมกัน” นาฑีรัตน์ฯ กล่าว

ณัฐธิดา สงวนสิน กรรมการผู้จัดการและผู้ร่วมก่อตั้ง บริษัท บัซซี่บีส์ จำกัด กล่าวว่า “ในยุคที่เทรนด์ HR Management กำลังเปลี่ยนแปลงอย่างรวดเร็ว การบริหารพนักงานอย่างมีประสิทธิภาพจึงเป็นกุญแจสำคัญในการสร้างองค์กรที่เข้มแข็ง

ความร่วมมือระหว่าง BUZZEBEES และฟู้ดแพชชั่น ผ่านแพลตฟอร์ม BEES’ Engagement ไม่เพียงแต่จะช่วยสร้างประสบการณ์ที่ดีและแรงจูงใจให้พนักงาน แต่ยังเสริมสร้างวัฒนธรรมองค์กรที่ดี ซึ่งเป็นพื้นฐานของความสำเร็จที่ยั่งยืน องค์กรที่ปรับตัวได้ทันกับเทรนด์และให้ความสำคัญกับพนักงานจะสามารถดึงดูด รักษา และพัฒนาบุคลากรที่มีคุณค่าได้ พร้อมทั้งเพิ่มประสิทธิภาพและความสุขในการทำงานได้อย่างมีประสิทธิภาพ” 

สำหรับผู้ที่สนใจร่วมงานกับ ฟู้ดแพชชั่น สามารถติดตามความเคลื่อนไหว และรายละเอียดต่างๆ ได้ทาง

Facebook Gon Gang Job: https://www.facebook.com/p/Gon-Gang-Job-100070323726381/?locale=th_TH

Linked in: https://th.linkedin.com/company/foodpassion-people

Line OA: https://lin.ee/DPhbY62

The post “ฟู้ดแพชชั่น” ผนึก BUZZEBEES เปิดตัว “HR Engagement Solution” ต่อยอดประสบการณ์พนักงาน สร้างแรงจูงใจและความผูกพันในองค์กร appeared first on MobileOcta.

โดยมอบประสบการณ์ใหม่ที่เหนือกว่าให้กับสมาชิก รอยัล ออร์คิด พลัส ด้วยการเปิดโอกาสให้สมาชิกสามารถนำไมล์สะสมมาแลกของรางวัลได้หลากหลายยิ่งขึ้น ผ่านระบบดิจิทัลที่ทันสมัย มีความปลอดภัย และใช้งานง่ายของ BUZZEBEES   

นางสาวณัฐธิดา สงวนสิน กรรมการผู้จัดการ บริษัท บัซซี่บีส์ จำกัด (BUZZEBEES) กล่าวว่า “ด้วยโปรแกรมสะสมไมล์ หรือ Frequent Flyer Program ได้กลายเป็นส่วนหนึ่งของการเดินทางสำหรับผู้โดยสารหลายล้านคนทั่วโลก และโปรแกรมเหล่านี้มีแนวโน้มการเติบโตมากขึ้นอย่างต่อเนื่อง สะท้อนให้เห็นถึงพฤติกรรมของผู้บริโภคที่เปลี่ยนแปลงไป และโอกาสทางธุรกิจที่น่าสนใจ

ในฐานะที่ BUZZEBEES เป็นผู้นำด้านแพลตฟอร์ม Loyalty & Digital Engagement ด้วยประสบการณ์กว่า 12 ปี เล็งเห็นว่าผู้บริโภคยุคใหม่ให้ความสำคัญกับประสบการณ์และความยืดหยุ่นในการใช้ไมล์สะสมมากขึ้น สายการบินหลายแห่งเริ่มมีการปรับตัวเพื่อให้สอดคล้องกับไลฟ์สไตล์ของผู้บริโภคมากขึ้น โดยจะเห็นได้ว่าโปรแกรมสะสมไมล์ได้นำเทคโนโลยีดิจิทัลมาใช้มากขึ้น เช่น แอปพลิเคชันมือถือ การจัดทำแคมเปญบนดิจิทัล การเพิ่มฟีเจอร์ใหม่ๆ หรือการใช้ระบบเรียลไทม์ เพื่ออำนวยความสะดวกให้กับสมาชิกในการแลกไมล์ และติดตามสิทธิประโยชน์ต่างๆ ได้อย่างรวดเร็ว

ความร่วมมือครั้งนี้ BUZZEBEES มีความยินดีเป็นอย่างยิ่งที่ได้รับความไว้วางใจจากการบินไทย ผ่านโปรแกรมสะสมไมล์  Royal Orchid Plus ซึ่งการผสานความแข็งแกร่งของทั้งสองบริษัท จะช่วยมอบความสะดวกสบายและความคุ้มค่าให้กับสมาชิก รอยัล ออร์คิด พลัส ในการใช้ไมล์สะสม ให้ครอบคลุมประเภทของรางวัลที่มากขึ้น และสร้างโอกาสใหม่ๆ ในการนำไมล์สะสมมาใช้ให้เกิดประโยชน์สูงสุด นอกจากนี้ BUZZEBEES ยังได้พัฒนาระบบให้สมาชิกสามารถตรวจสอบจำนวนไมล์ที่เหลืออยู่ได้แบบเรียลไทม์ และค้นหาของรางวัลที่ต้องการได้อย่างง่ายดาย”

คุณปานทิพย์ พึ่งแย้ม หัวหน้าฝ่ายธุรกิจ รอยัล ออร์คิด พลัส บริษัท การบินไทย จำกัด (มหาชน) กล่าวว่า “รอยัล ออร์คิด พลัส ให้ความสำคัญกับการพัฒนาระบบดิจิทัล และมุ่งขยายฐานพันธมิตรที่เกี่ยวข้องกับไลฟ์สไตล์มากขึ้น สำหรับความร่วมมือกับ BUZZEBEES ในครั้งนี้ นับเป็นการตอกย้ำความมุ่งมั่นของ รอยัล ออร์คิด พลัส ในการมอบประสบการณ์ที่ดีและสิทธิประโยชน์ที่หลากหลายให้กับสมาชิก ปัจจุบัน รอยัล ออร์คิด พลัส มีสมาชิกกว่า 4.8 ล้านคนทั่วโลก และมีการใช้ไมล์สะสมในการแลกรางวัลที่หลากหลายเพิ่มมากขึ้นอย่างต่อเนื่องในทุกๆ ปี โดยความร่วมมือครั้งนี้ ได้เข้ามาตอบโจทย์ความต้องการที่เปลี่ยนแปลงไปของผู้บริโภคในยุคดิจิทัล ที่จะได้รับความคุ้มค่าจากทางเลือกของรางวัลของรอยัล ออร์คิด พลัส ที่มากยิ่งขึ้น

ทั้งนี้ สมาชิก รอยัล ออร์คิด พลัสจะได้เพลิดเพลินกับการแลกรางวัลที่หลากหลายมากขึ้น อาทิเช่น บัตรคูปองเติมน้ำมัน บัตรกำนัลห้างสรรพสินค้า และร้านค้าชั้นนำ โดยสมาชิกสามารถตรวจสอบและแลกไมล์ได้ง่ายๆ ผ่านแอปพลิเคชันการบินไทย (THAI Mobile Application) เพียงเข้าสู่ระบบ รอยัล ออร์คิด พลัส เลือกรางวัลไลฟ์สไตล์ (Lifestyle Awards) และค้นหารางวัลที่ต้องการ”

เกี่ยวกับ Royal Orchid Plus

รอยัล ออร์คิด พลัส คือ โปรแกรมสะสมไมล์ของสายการบินไทยที่สมาชิกสามารถสะสมไมล์เมื่อเดินทางกับการบินไทย และสายการบินพันธมิตร สตาร์ อัลไลแอนซ์ รวมถึงการสะสมไมล์กับคู่สัญญาท่องเที่ยว คู่สัญญาไลฟ์สไตล์ และคู่สัญญาบัตรเครดิตต่างๆ สมาชิกสามารถนำไมล์สะสมมาแลกเป็นรางวัล เช่น รางวัลบัตรโดยสาร รางวัลอัพเกรดกับการบินไทย และสายการบินพันธมิตร สตาร์ อัลไลแอนซ์ รางวัลคู่สัญญาไลฟ์สไตล์ และรางวัลโปรโมชันพิเศษอื่นๆ

สมาชิก รอยัล ออร์คิด พลัส รับสิทธิประโยชน์และความคุ้มค่ามากมาย อาทิ สมาชิกแพลทินัมและบัตรทอง รับสิทธิ์น้ำหนักกระเป๋าเพิ่ม สิทธิ์การเช็คอินก่อน สิทธิ์การรับสัมภาระก่อน บริการห้องรับรองที่สนามบิน อภินันทนาการอัพเกรดตามสิทธิประโยชน์ของแต่ละสถานภาพสมาชิก

เกี่ยวกับ BUZZEBEES

BUZZEBEES เป็นบริษัทเทคโนโลยีชั้นนำในประเทศไทยซึ่งก่อตั้งขึ้นในปีค.ศ. 2012 ในฐานะผู้นำในด้าน Loyalty & Digital Engagement Platform โดยบริษัทได้สร้างชื่อเสียงในการให้บริการชั้นนำในธุรกิจหลักหลากหลายได้ โดยให้บริการครอบคลุมธุรกิจหลัก 5 ด้าน ได้แก่

1.       แพลตฟอร์ม Loyalty & Digital Engagement

2.       การจัดการรางวัลและสิทธิพิเศษ

3.       บริการ E-Commerce Enabler

4.       โซลูชันสำหรับร้านค้าปลีกและร้านอาหาร

5.       การตลาดแบบพันธมิตรและอินฟลูเอนเซอร์โซลูชัน

บริการของ BUZZEBEES ไม่ได้จำกัดเพียงแค่การเชื่อมต่อผู้บริโภคกับแบรนด์เท่านั้น แต่ยังอำนวยความสะดวกในการสร้างความร่วมมือระหว่างแบรนด์ต่างๆ เพื่อส่งเสริมการเติบโตทางธุรกิจร่วมกัน ซึ่งสามารถทำได้ผ่านระบบนิเวศของ BUZZEBEES ที่ปัจจุบันให้บริการลูกค้าองค์กรกว่า 1,200 รายและมีบัญชีผู้ใช้มากกว่า 170 ล้านบัญชี

The post รอยัล ออร์คิด พลัส จับมือ BUZZEBEES ร่วมมอบทางเลือกและความคุ้มค่า เพื่อตอบโจทย์ไลฟ์สไตล์ให้กับสมาชิก appeared first on MobileOcta.