ความสำเร็จครั้งนี้สะท้อนความมุ่งมั่นของทรู คอร์ปอเรชั่น ในการพัฒนาประสบการณ์ลูกค้าให้ก้าวไกลกว่าการเป็นธุรกิจ Telco Tech Retail สอดคล้องกับการเดินหน้า Big Move ด้านประสบการณ์ลูกค้า ด้วยหัวใจ Customer Obsession สะท้อนถึงแนวคิดและรากฐานที่ทรูให้ความสำคัญมาโดยตลอด นั่นคือการมองลูกค้าให้ลึกกว่าความต้องการที่ปรากฏ และออกแบบทุกจุดของประสบการณ์จากความเข้าใจในชีวิตของลูกค้าอย่างแท้จริง

ในโอกาสนี้ นางสาวสุจิตรา อมิตรพ่าย หัวหน้าสายงานบริหารฝ่ายปฏิบัติการ ทรู รีเทลช็อป และนายนิพพิชน์ นริญปพันธุ์ หัวหน้าฝ่ายงานบริหาร ทรูสเฟียร์และแบรนด์ดิ้งช็อป บมจ. ทรู คอร์ปอเรชั่น พร้อมทีมงานได้เข้ารับรางวัลอันทรงเกียรติจาก Mr. Simon Hyett, Contributing Editor, Asian Business Review ในงาน  Asian Experience Awards 2026 ณ Marina Bay Sands ประเทศสิงคโปร์

นางสาวสุจิตรา อมิตรพ่าย หัวหน้าสายงานบริหารฝ่ายปฏิบัติการ ทรู รีเทลช็อป บมจ. ทรู คอร์ปอเรชั่น กล่าวว่า “ความสำเร็จจาก 2 รางวัลในครั้งนี้ สะท้อนถึงความมุ่งมั่นของทรูในการยกระดับประสบการณ์ลูกค้าและมาตรฐานการให้บริการ ภายใต้แนวคิด ‘Bringing First-Class Hospitality to Telco Retail’ ด้วยการนำหลักคิดของ Hospitality มาประยุกต์เข้ากับบริบทของธุรกิจโทรคมนาคม เพื่อยกระดับบทบาทของพื้นที่บริการ สู่การสร้างประสบการณ์ที่เข้าใจชีวิตและความต้องการของลูกค้าอย่างลึกซึ้ง

สำหรับ Truesphere แนวคิดนี้ถูกถ่ายทอดผ่านการออกแบบประสบการณ์ ตั้งแต่บุคลากรที่มี Truesphere DNA มาตรฐานการบริการระดับ First Class ไปจนถึงบรรยากาศ กระบวนการ และรายละเอียดต่าง ๆในทุก Touchpoint ที่เชื่อมโยงเทคโนโลยีเข้ากับประสบการณ์ที่สัมผัสได้

โดยทุกองค์ประกอบล้วนเกิดจากความเข้าใจลูกค้า และได้รับการพัฒนาตลอดเส้นทางการสร้างประสบการณ์มากกว่า 10 ปีของ Truesphere First Class Co-Working Space จนเกิดเป็นมาตรฐานการบริการที่ลูกค้าสัมผัสได้จริง พร้อมเสียงสะท้อนเชิงบวกจากลูกค้าอย่างต่อเนื่อง

ขณะที่ True Branding Shop ให้ความสำคัญกับการยกระดับศักยภาพบุคลากร ควบคู่กับการนำ Customer Pain Points มาวิเคราะห์และพัฒนาเป็นโซลูชันที่ตอบโจทย์ลูกค้าอย่างเป็นรูปธรรม ความสำเร็จจากเวที Asian Experience Awards 2026 จึงเป็นมากกว่ารางวัล

หากแต่เป็นเครื่องยืนยันถึงแนวทางการสร้างประสบการณ์ของทรู ที่ได้รับการยอมรับในระดับเอเชีย และสะท้อนถึง Award-Winning Recognition ที่เกิดจากความมุ่งมั่นในการยกระดับมาตรฐาน First-Class Hospitality สร้างความแตกต่างและความได้เปรียบในการแข่งขัน พร้อมขยายศักยภาพของ True สู่เวทีนานาชาติ และยกระดับมาตรฐาน Telco Tech Retail ไทยสู่ระดับสากล

Truesphere: มอบประสบการณ์เหนือระดับ (First-Class Experience)

ส่งมอบบริการ First Class Hospitality สำหรับลูกค้าคนสำคัญ ดูแลโดยทีมพนักงาน (Truesphere Crew) มาตรฐานสายการบินระดับโลกที่พร้อมให้บริการแบบเอ็กซ์คลูซีฟ ที่ทุกรายละเอียดของ Truesphere ได้รับการออกแบบเพื่อสร้างประสบการณ์ Truesphere DNA และผ่านประสาทสัมผัส 5 Senses สร้างบรรยากาศที่พิถีพิถัน ผสานห้องประชุมอัจฉริยะอย่างลงตัว

มุ่งเน้นความพึงพอใจสูงสุด Customer Satisfaction (CSAT) 99 – 100% อย่างต่อเนื่อง ตั้งแต่ปี 2023 ถึงปัจจุบัน และยกระดับความผูกพันของลูกค้าอย่างยั่งยืน ความสำเร็จของ Truesphere จึงไม่ใช่เพียงการสร้างประสบการณ์ที่แตกต่าง แต่คือการพิสูจน์ว่า First-Class Hospitality สามารถนำมาสร้างนิยามใหม่ให้กับ Telco Retail ได้อย่างเป็นรูปธรรม และยกระดับมาตรฐานการบริการของธุรกิจโทรคมนาคมให้ก้าวสู่ระดับสากล

True Branding Shop: ความเข้าใจลูกค้าเชิงลึก ผสานการพัฒนาบุคลากร สู่ประสบการณ์บริการที่แตกต่าง

มุ่งยกระดับการดูแลลูกค้าในทุกมิติ โดดเด่นด้วย ยกระดับมาตรฐานการบริการผ่านการพัฒนาศักยภาพบุคลากรด้วย Platinum Level Skill Verification โดยนำต้นแบบการบริการระดับสูงมาผสานเข้ากับจากจุดแข็งดั้งเดิมด้านความเชี่ยวชาญผลิตภัณฑ์ครบถ้วนรอบด้าน เป็นบุคลากรคุณภาพที่มีทั้งองค์ความรู้ ความเข้าใจในสินค้าและบริการ และความสามารถในการวิเคราะห์สถานการณ์และแก้ไขปัญหาได้อย่างรวดเร็วและตรงจุด

โดยนำ Pain Points และความต้องการของลูกค้ามาวิเคราะห์ ผ่านกระบวนการ ตรวจสอบ ประเมิน และวัดผล เพื่อต่อยอดเป็น โซลูชันที่ตอบโจทย์การใช้งานจริง จนเกิดเป็นความเชื่อมั่นที่ทำให้ลูกค้านึกถึง True Branding Shop เมื่อมองหาคำแนะนำและการดูแลที่ต้องอาศัยความเชี่ยวชาญ

การได้รับการยอมรับในระดับเอเชียจาก 2 รางวัลสำคัญ ได้แก่ Thailand Customer Experience of the Year และ Thailand Service Experience of the Year จึงเป็นอีกหนึ่งบทพิสูจน์ถึงการพัฒนาบริการที่ไม่ได้หยุดอยู่เพียงการแก้ไขปัญหา แต่ต่อยอดจากความเข้าใจลูกค้า สู่การออกแบบประสบการณ์ที่สร้างความแตกต่าง พร้อมยกระดับมาตรฐาน Telco-Tech Retail ของไทยสู่ระดับสากลอย่างภาคภูมิ

#TrueCorporation #Truesphere #TrueBrandingShop #AsianExperienceAwards2026 #CustomerExperience #ServiceExcellence #FirstClassExperience #PersonalizedService

The post ทรู คว้า 2 รางวัลใหญ่เวทีสิงคโปร์ Asian Experience Awards 2026 ตอกย้ำผู้นำด้านประสบการณ์ลูกค้า appeared first on MobileOcta.

ทรูจึงติดตามระดับน้ำ สภาพพื้นที่ และความเสี่ยงต่อโครงข่ายอย่างต่อเนื่อง พร้อมจัดกำลังคนและอุปกรณ์ให้สอดคล้องกับสถานการณ์ เพื่อให้ประชาชนสามารถติดต่อสื่อสาร เข้าถึงข้อมูลข่าวสาร และประสานขอความช่วยเหลือได้อย่างต่อเนื่อง ควบคู่กับการเดินหน้าภารกิจ “ทรูเพื่อคนไทย” ส่งต่อความห่วงใยและ “ถุงกำลังใจ” เพื่อบรรเทาความเดือดร้อนให้ประชาชนในพื้นที่ประสบภัย

เร่งเสริมป้องกันสถานีฐาน–ชุมสาย พร้อมระบบไฟสำรองรับมือน้ำท่วม

ทีมวิศวกรทรูเร่งดูแลสถานีฐาน เสาสัญญาณ ชุมสายหลักและชุมสายย่อยในพื้นที่เสี่ยงเพิ่มเติม โดยเฉพาะพื้นที่ลุ่มต่ำและจุดใกล้แม่น้ำหรือคลอง พร้อมติดตั้งเสริมแนวกั้นป้องกันน้ำบริเวณชุมสายการสื่อสาร รวมถึงการนำเครื่องกำเนิดไฟฟ้า แบตเตอรี่ ระบบไฟฟ้าสำรอง และเชื้อเพลิง รองรับกรณีถ้าระบบไฟฟ้าหลักระงับชั่วคราวเพื่อความปลอดภัยของชุมชน พร้อมวางแผนเส้นทางขนส่งและเติมเชื้อเพลิงให้สอดคล้องกับสภาพน้ำและการสัญจรในแต่ละพื้นที่

ขณะเดียวกัน ศูนย์ปฏิบัติการเครือข่ายอัจฉริยะ Business Network Intelligence Center (BNIC) ติดตามสถานะโครงข่ายตลอด 24 ชั่วโมง โดยใช้ข้อมูลจากสถานีฐาน สภาพอากาศ และสถานการณ์ในพื้นที่ เพื่อประเมินจุดเสี่ยงและจัดลำดับการส่งทีมวิศวกรและอุปกรณ์เข้าดูแล พร้อมเตรียมรถสถานีฐานเคลื่อนที่เร็ว (Cell-On-Wheel: COW) อุปกรณ์โครงข่ายสำรอง และยานพาหนะสำหรับเข้าถึงพื้นที่ที่ได้รับผลกระทบตามสถานการณ์

“ทรูเพื่อคนไทย” ส่งถุงกำลังใจควบคู่ภารกิจดูแลสัญญาณ

นอกเหนือจากการดูแลโครงข่ายสื่อสาร ทรู คอร์ปอเรชั่น เดินหน้าภารกิจ “ทรูเพื่อคนไทย” ส่งต่อความช่วยเหลือไปยังประชาชนที่ได้รับผลกระทบ โดยจัดเตรียม “ถุงกำลังใจ” พร้อมอาหาร น้ำดื่ม และสิ่งของจำเป็น เพื่อนำไปมอบให้ประชาชนในพื้นที่น้ำท่วม ควบคู่กับภารกิจดูแลสัญญาณสื่อสาร เพื่อบรรเทาความเดือดร้อนและให้ทุกความห่วงใยยังคงเชื่อมต่อถึงกัน

ทรู คอร์ปอเรชั่น ยังคงติดตามสถานการณ์อุทกภัยอย่างใกล้ชิด พร้อมปรับมาตรการด้านโครงข่าย กำลังทีมวิศวกร และการช่วยเหลือประชาชนให้สอดคล้องกับสถานการณ์ในแต่ละพื้นที่ เพื่อสนับสนุนความต่อเนื่องของการสื่อสารและการเข้าถึงความช่วยเหลือในช่วงสถานการณ์ฉุกเฉิน

The post ทรู คอร์ปอเรชั่น เร่งรับมือน้ำท่วมปราจีนฯ-ระยอง ตรึงสัญญาณสื่อสารพร้อมมอบ “ถุงกำลังใจ” appeared first on MobileOcta.

ทรู คอร์ปอเรชั่น เปิด True Data Insight วิเคราะห์ข้อมูลการใช้งานบนเครือข่าย TRUE 5G และ True Online ในช่วงสถานการณ์น้ำท่วมหนักช่วงสัปดาห์สุดท้ายของเดือนกันยายน 2569 พบรูปแบบการสื่อสารที่น่าสนใจหลายด้าน

โดยเฉพาะการกลับมาใช้ “การโทรด้วยเสียง (Voice Call)” ที่เพิ่มขึ้นอย่างชัดเจนในช่วงวิกฤต แม้ในภาวะปกติผู้คนจะนิยมสื่อสารและใช้งานผ่านดาต้าเป็นหลัก รวมถึงการส่งข้อมูลจากพื้นที่น้ำท่วมออกสู่โลกออนไลน์ ตลอดจนการใช้งานแอปสื่อสารและอินเทอร์เน็ตบ้านที่เพิ่มขึ้นในหลายพื้นที่

ข้อมูลเหล่านี้สะท้อนภาพที่น่าสนใจว่า เมื่อชีวิตต้องรับมือกับสถานการณ์ที่ไม่คาดคิด การสื่อสารไม่ได้ลดความสำคัญลง แต่กลับยิ่งมีบทบาทและมีเป้าหมายที่ชัดเจนมากขึ้น ทรูจึงนำข้อมูลเชิงลึกเหล่านี้มาศึกษาและทำความเข้าใจรูปแบบการใช้งานที่เปลี่ยนแปลงไป เพื่อประกอบการพัฒนาและบริหารเครือข่ายให้สามารถรองรับความต้องการด้านการสื่อสารของลูกค้าได้อย่างมีประสิทธิภาพยิ่งขึ้น

เมื่อเกิดวิกฤต “การโทรด้วยเสียง (Voice Call)” กลับมาใช้งานเพิ่มทันที

ข้อมูลการใช้งานโทรด้วยเสียง หรือ Voice Traffic วันที่ 26 กันยายน 2569 เมื่อเทียบกับสัปดาห์ก่อน พบการเพิ่มขึ้นอย่างชัดเจนในกรุงเทพฯ และปริมณฑล โดยปทุมธานีเพิ่มขึ้น 60% กรุงเทพฯ 58% สมุทรปราการ 58% และนนทบุรี 51% ขณะที่ชลบุรีเพิ่มขึ้น 29%

ภาพดังกล่าวยิ่งชัดเมื่อซูมเข้าไปในพื้นที่ที่ได้รับผลกระทบจากน้ำท่วม โดย เคหะร่มเกล้ามี Voice Traffic เพิ่มขึ้น 222% และเคหะคลองจั่นเพิ่มขึ้น 169%

แต่ตัวเลขที่น่าสนใจที่สุดเกิดขึ้นในช่วงเวลาที่มีการใช้งานสูงสุด ระหว่าง 09.00–10.00 น. วันที่ 26 กันยายน เมื่อ Voice Traffic ใน เคหะร่มเกล้าพุ่งถึง 632% และเคหะคลองจั่นเพิ่มขึ้น 311% เมื่อเทียบกับช่วงเวลาเดียวกันของสัปดาห์ก่อน

พฤติกรรมดังกล่าวสะท้อนบทบาทของ “Voice Call” ที่ยังมีความสำคัญในสถานการณ์เร่งด่วน เมื่อผู้คนต้องการติดต่อครอบครัว คนใกล้ตัว หรือประสานความช่วยเหลือโดยตรงและทันทีกับหน่วยงานต่างๆ

Upload พุ่งแรงกว่า Download เมื่อคนในพื้นที่ “ส่งข้อมูลออก” มากขึ้น

อีกหนึ่งสัญญาณที่โดดเด่นอยู่ที่Mobile Data เพราะสิ่งที่พุ่งสูงของการใช้ data บน TRUE 5G ไม่ได้อยู่ที่การรับข้อมูล หรือ Download เพียงอย่างเดียว แต่คือ Upload หรือการส่งข้อมูลจากมือถือได้เพิ่มสูงขึ้นต่างจากการใช้งานปกติ

ข้อมูลเฉลี่ยวันที่ 25–26 กันยายน 2569 พบว่าเคหะร่มเกล้ามี Upload เพิ่มขึ้น 61% เทียบกับ Download ที่เพิ่มขึ้น 4% ขณะที่เคหะคลองจั่นมี Upload เพิ่มขึ้น 44% เทียบกับ Download 6%

เมื่อเจาะช่วงเวลาที่มีการใช้งานสูงสุด ความแตกต่างยิ่งชัดเจน โดยเคหะร่มเกล้าช่วง 18.00–19.00 น. มี Upload เพิ่มขึ้นถึง 178% ขณะที่ Download เพิ่มขึ้น 28% ส่วนเคหะคลองจั่นช่วง 20.00–21.00 น. มี Upload เพิ่มขึ้น 94% เทียบกับ Download 30%

ตัวเลขนี้เป็นอีกมุมที่น่าจับตา เพราะ Upload เกี่ยวข้องกับกิจกรรมที่ผู้ใช้ “ส่ง” ข้อมูลออกจากอุปกรณ์ ไม่ว่าจะเป็นการส่งภาพ วิดีโอ ไฟล์ การวิดีโอคอล หรือการโพสต์และแชร์ข้อมูล ข้อมูลจึงสะท้อนว่าในช่วงวิกฤต โทรศัพท์มือถือไม่ได้ทำหน้าที่เพียงรับข่าวสาร แต่ยังเป็นอุปกรณ์สำคัญในการส่งภาพและคลิปของสถานการณ์จากพื้นที่จริงออกไปสู่คนรอบตัวและโลกออนไลน์ รวมถึงใช้รายงานสถานการณ์ ประสานงาน และขอความช่วยเหลือในยามจำเป็น

LINE ครองอันดับหนึ่ง แอปสื่อสารยอดนิยมในสัปดาห์น้ำท่วม

เมื่อวิเคราะห์ Mobile App Traffic พบว่า LINE เพิ่มขึ้นสูงสุด 22% ตามด้วย Messenger 13%, Facebook 10%, Netflix 9% และ FaceTime 8%

ไม่เพียงแต่เน็ตมือถือที่เพิ่มขึ้น “เน็ตบ้าน” มีการใช้งานเพิ่มขึ้นชัดเจนในพื้นที่น้ำท่วม

ข้อมูลจาก True Online สะท้อนอีกด้านของพฤติกรรมดิจิทัลในช่วงสถานการณ์น้ำท่วม โดยเมื่อพิจารณาพื้นที่ที่ได้รับผลกระทบจากน้ำท่วมในครั้งนี้ พบว่า ภาคตะวันออกมีปริมาณการใช้อินเทอร์เน็ตบ้านเพิ่มขึ้นเฉลี่ย 8% สูงสุดในภาพรวมของภูมิภาค และเมื่อเจาะระดับจังหวัดพบว่า ตราดเพิ่มขึ้นถึง 21% ขณะที่ กรุงเทพฯ และปริมณฑลเพิ่มขึ้นเฉลี่ย 5% โดยกรุงเทพฯ เพิ่มสูงสุดในกลุ่มที่ 5% และ ภาคกลาง-ตะวันตกเพิ่มขึ้นเฉลี่ย 3% โดยราชบุรีเพิ่มขึ้นสูงสุด 6%

เมื่อขยายการวิเคราะห์ไปยังภูมิภาคอื่นที่ไม่ได้อยู่ในพื้นที่ได้รับผลกระทบหลักจากสถานการณ์น้ำท่วมครั้งนี้ พบว่าปริมาณการใช้อินเทอร์เน็ตบ้านยังเพิ่มขึ้นแต่มีระดับเติบโตน้อยกว่า ทั้งนี้ ภาคตะวันออกเฉียงเหนือเพิ่มขึ้นเฉลี่ย 1% โดย จ.อุบลราชธานีเพิ่มสูงสุด 6% ภาคใต้เพิ่มขึ้น 0.6% โดย จ. นราธิวาสเพิ่มสูงสุด 2% และ ภาคเหนืออัตราเฉลี่ยคงที่ 0% โดยจ.พิษณุโลกเพิ่มสูงสุด 1%

เมื่อมองสองกลุ่มพื้นที่ควบคู่กัน จะเห็นความแตกต่างของพฤติกรรมการใช้งานที่น่าสนใจ โดย ภูมิภาคที่อยู่ในพื้นที่ได้รับผลกระทบหลักจากน้ำท่วมมีการเพิ่มขึ้นของปริมาณการใช้อินเทอร์เน็ตบ้านในภาพรวมสูงกว่าภูมิภาคอื่นในช่วงเวลาเดียวกัน โดยเฉพาะภาคตะวันออก กรุงเทพฯ และปริมณฑล และภาคกลาง-ตะวันตก สะท้อนว่า การเปลี่ยนแปลงพฤติกรรมดิจิทัลในช่วงสถานการณ์น้ำท่วมไม่ได้เกิดขึ้นเฉพาะบน Mobile Network แต่ยังปรากฏบนการใช้งานอินเทอร์เน็ตบ้านในพื้นที่ที่ได้รับผลกระทบด้วย ทั้งนี้จากการรวบรวมข้อมูล True Online ณ วันที่ 26 กันยายน 2569 เทียบกับช่วงเวลาอ้างอิงของสัปดาห์ก่อน

เมื่อเชื่อมโยงข้อมูลทั้งหมดเข้าด้วยกัน True Data Insight สะท้อนพฤติกรรมการสื่อสารที่น่าสนใจ ดังนี้

1. การโทรด้วยเสียง (Voice Call) ถูกเลือกใช้งานสื่อสารในช่วงฉุกเฉิน เห็นได้จาก Voice Traffic ที่เพิ่มขึ้นอย่างมาก โดยเฉพาะในพื้นที่ที่ได้รับผลกระทบจากน้ำท่วม
2. ผู้ใช้งานไม่ได้เพียงรับข้อมูล แต่กำลังส่งข้อมูลออกจากพื้นที่ เห็นได้จาก Upload ที่เพิ่มขึ้นสูงกว่า Download หลายเท่าในพื้นที่ร่มเกล้าและคลองจั่น สะท้อนบทบาทของ 5G และ 4G ในการส่งภาพ วิดีโอ ข้อความ และข้อมูลจากสถานการณ์จริง
3. ผู้ที่ใช้งานมือถือมีปริมาณการใช้งานแอปพลิเคชันเพิ่มขึ้น โดย Traffic ของแอปสื่อสารอย่าง LINE และ Messenger เพิ่มขึ้น โดยแอปพลิเคชันได้รองรับการโทรด้วยเสียง (Voice Call) เพื่อติดต่อสื่อสาร

เมื่อมองทุกมิติของ Data Insight พบว่าการสื่อสารในสถานการณ์ภัยพิบัติ ไม่ได้อยู่เพียงที่ปริมาณการใช้งานที่เพิ่มขึ้น แต่คือการเปลี่ยนแปลงของรูปแบบพฤติกรรมการสื่อสารที่เกิดขึ้นพร้อมกันในหลายบริการ ทั้ง Voice ที่เพิ่มขึ้นอย่างรวดเร็วในพื้นที่น้ำท่วม รวมทั้งการใช้งาน Upload ที่เติบโตสูงกว่า Download แอปสื่อสารที่มี Traffic เพิ่มขึ้น รวมถึงการใช้อินเทอร์เน็ตบ้านที่เพิ่มขึ้นเด่นชัดในพื้นที่ได้รับผลกระทบหลัก

ทรู คอร์ปอเรชั่นได้นำชุดข้อมูลพฤติกรรมการสื่อสารในสถานการณ์ฉุกเฉินมาเป็นอีกหนึ่งองค์ประกอบสำคัญในการทำความเข้าใจรูปแบบการใช้งานที่เปลี่ยนไปในภาวะวิกฤต เพื่อนำไปประกอบการวางแผนและบริหารเครือข่ายให้สอดคล้องกับความต้องการด้านการสื่อสารของประชาชนในสถานการณ์ที่ไม่คาดคิด พร้อมนำข้อมูล Data Insight เหล่านี้ไปใช้ในการพัฒนาเครือข่ายอย่างต่อเนื่อง เพื่อรองรับรูปแบบการใช้งานที่เปลี่ยนแปลงไป และตอบโจทย์ความต้องการของลูกค้าได้อย่างมีประสิทธิภาพในทุกสถานการณ์

The post ทรู คอร์ปอเรชั่น เปิด Data Insight วิกฤตน้ำท่วม เผยยอดโทร (Voice) พุ่ง 600% ย้ำความสำคัญโครงข่ายฉุกเฉิน appeared first on MobileOcta.

รวมถึงการประสานความช่วยเหลือของเจ้าหน้าที่และหน่วยงานต่างๆ ในพื้นที่ ซึ่งปัจจุบันระดับน้ำท่วมยังอยู่ในระดับสูง และบางจุดสูงกว่า 1 เมตร ส่งผลกระทบต่อผู้อยู่อาศัย โดยเฉพาะผู้ป่วย เด็ก และผู้สูงอายุ รวมถึงเป็นอุปสรรคต่อการเดินทาง

ขณะที่หลายหน่วยงานเร่งให้ความช่วยเหลือประชาชน ทั้งการอพยพออกจากพื้นที่ การขนย้ายสิ่งของ และการนำอาหาร น้ำดื่ม ยาสามัญประจำบ้าน และสิ่งของจำเป็นเข้าไปช่วยเหลือประชาชนที่ยังอยู่ภายในชุมชน

ในสถานการณ์ที่ประชาชนจำนวนมากยังคงอยู่ในพื้นที่ การติดต่อสื่อสารมีความสำคัญอย่างยิ่ง ทั้งสำหรับการประสานขอความช่วยเหลือ การติดต่อกับครอบครัว และการติดตามข้อมูลข่าวสารและสถานการณ์ล่าสุด การเสริมสัญญาณในพื้นที่จึงมีความสำคัญต่อทั้งประชาชน ตลอดจนเจ้าหน้าที่และหน่วยงานต่างๆ ที่กำลังปฏิบัติภารกิจอพยพ ให้ความช่วยเหลือ และนำสิ่งของจำเป็นเข้าสู่พื้นที่ เพื่อให้การติดต่อและประสานงานสามารถดำเนินไปได้อย่างต่อเนื่อง

การนำ COW เข้าพื้นที่ครั้งนี้เป็นส่วนหนึ่งของมาตรการฉุกเฉินของทรูในการดูแลโครงข่ายสื่อสารตลอด 24 ชั่วโมง ท่ามกลางสถานการณ์ฝนตกหนักและน้ำท่วม โดยทีมวิศวกรภาคสนามยังคงติดตามสถานการณ์อย่างใกล้ชิด พร้อมปรับการทำงานและเสริมอุปกรณ์ตามความจำเป็น เพื่อให้ประชาชนสามารถติดต่อสื่อสาร รับข้อมูลข่าวสาร และประสานความช่วยเหลือได้อย่างต่อเนื่องในช่วงเวลาที่การสื่อสารมีความสำคัญอย่างยิ่ง

The post ทรู คอร์ปอเรชั่น ผนึก กสทช. ส่งรถ COW ลุยน้ำท่วมเคหะร่มเกล้า เสริมสัญญาณสื่อสารไม่สะดุด appeared first on MobileOcta.

โดยชวนเปลี่ยนความเชื่อจาก “โกง…แก้ไม่ได้” สู่ “โกงแก้ได้” นำโดย นายจักรกฤษณ์ อุไรรัตน์ หัวหน้าคณะผู้บริหารด้านรัฐกิจสัมพันธ์ พร้อมด้วย นางมารยาท เดรเยอร์ หัวหน้าสายงานกำกับดูแลและตรวจสอบ และพนักงานทรู

ซึ่งจัดขึ้นในรูปแบบออนไลน์ เพื่อกระตุ้นการมีส่วนร่วมของทุกภาคส่วนในการป้องกัน ตรวจสอบ ตลอดจนหยุดวงจรการทุจริต ร่วมแสดงเจตนารมณ์เชิงสัญลักษณ์

ตอกย้ำการดำเนินธุรกิจด้วยความซื่อสัตย์ สุจริต โปร่งใส ตรวจสอบได้ ภายใต้หลักธรรมาภิบาล ควบคู่กับการปฏิบัติตามกฎหมายอย่างเคร่งครัด พร้อมยืนยันจุดยืน “ไม่ยอมรับการทุจริตคอร์รัปชันทุกรูปแบบ” เพื่อเสริมสร้างองค์กรที่น่าเชื่อถือ พร้อมวางรากฐานสังคมที่ยึดมั่นในความถูกต้องอย่างยั่งยืน

ทรู เชื่อว่าความโปร่งใสไม่ใช่เพียงหลักปฏิบัติ แต่คือรากฐานสำคัญของการดำเนินธุรกิจ ตลอดจนการสร้างความเชื่อมั่นในระยะยาว บริษัทจึงเดินหน้าปลูกฝังวัฒนธรรมองค์กรที่ยึดมั่นในจริยธรรม ความรับผิดชอบ

รวมถึงการกำกับดูแลกิจการที่ดีในทุกมิติ พร้อมรักษาแนวทางการดำเนินงานให้สอดคล้องกับหลักการของแนวร่วมต่อต้านคอร์รัปชันของภาคเอกชนไทย เพื่อร่วมผลักดันประเทศไทยสู่สังคมที่น่าเชื่อถือ มีธรรมาภิบาล และเติบโตอย่างมั่นคง

The post ทรู ปลุกพลังวันต่อต้านคอร์รัปชัน 2569 ชูแนวคิด “โกงแก้ได้” ย้ำจุดยืนโปร่งใสบนหลักธรรมาภิบาล appeared first on MobileOcta.

พร้อมสำรวจสถานีฐานในพื้นที่เสี่ยงทั่วประเทศ และติดตั้งเซนเซอร์ตรวจวัดระดับน้ำ (Flooding Sensor) เพิ่มเติมในจุดเฝ้าระวัง เพื่อให้ทีมวิศวกรสามารถเตรียมมาตรการป้องกัน กำลังคน และแก้ไขสถานการณ์ได้อย่างรวดเร็ว ควบคู่กับการเตรียมโครงสร้างพื้นฐาน รถโมบายล์สถานีฐานเคลื่อนที่เร็ว (Cell-On-Wheel: COW) สถานีฐานชั่วคราว ระบบไฟฟ้าสำรอง อุปกรณ์ภาคสนาม และแผนเข้าถึงพื้นที่ฉุกเฉิน เพื่อรักษาความต่อเนื่องของบริการสื่อสารให้ประชาชน หน่วยงานภาครัฐ และภาคธุรกิจในทุกภูมิภาค

การเตรียมพร้อมของทรูดังกล่าวสอดรับกับสถานการณ์ฝนในปัจจุบัน โดยล่าสุดกรมอุตุนิยมวิทยาออกประกาศเตือน ณ วันที่ 1 กันยายน 2569 เรื่องฝนตกหนักถึงหนักมากบริเวณประเทศไทย เนื่องจากร่องมรสุมพาดผ่านภาคเหนือและภาคตะวันออกเฉียงเหนือตอนบน เชื่อมโยงพายุโซนร้อน “โซเดล” บริเวณทะเลจีนใต้ตอนบน

ประกอบกับมรสุมตะวันตกเฉียงใต้กำลังค่อนข้างแรงพัดปกคลุมอันดามัน ไทย และอ่าวไทย ส่งผลให้ประเทศไทยมีฝนเพิ่มขึ้น และมีฝนตกหนักถึงหนักมากบางแห่ง โดยเฉพาะด้านตะวันตกของภาคเหนือและภาคกลาง ภาคตะวันออกเฉียงเหนือตอนบนและด้านตะวันออก และภาคตะวันออก ซึ่งอาจทำให้เกิดน้ำท่วมฉับพลันและน้ำป่าไหลหลาก

ผู้บริหารด้านเครือข่ายและทีมวิศวกรทรู ลงพื้นที่เสี่ยงทั่วประเทศตรวจสอบความพร้อมเชิงรุกอย่างต่อเนื่อง ล่าสุดได้ตรวจเยี่ยมสถานีฐานในเส้นทาง สิงห์บุรี-ชัยนาท-พระนครศรีอยุธยา ครอบคลุมคลังอะไหล่ สถานีฐาน และจุดเฝ้าระวังริมแม่น้ำเจ้าพระยา เพื่อทดสอบความพร้อมทั้งด้านโครงข่าย ระบบไฟสำรอง อุปกรณ์ต่างๆ  และแผนปฏิบัติการภาคสนามต่อเนื่องจากการเตรียมความพร้อมในพื้นที่ภาคเหนือ และตะวันออกเฉียงเหนือก่อนหน้านี้

นายคูรัม อัชฟาค หัวหน้าคณะผู้บริหารด้านเครือข่าย บริษัท ทรู คอร์ปอเรชั่น จำกัด (มหาชน) กล่าวว่า “หัวใจของ Network Resilience ไม่ใช่การรอให้เกิดเหตุแล้วจึงเข้าแก้ไข แต่คือการใช้ข้อมูลและเทคโนโลยีช่วยให้เรามองเห็นความเสี่ยงล่วงหน้า โดยเรานำบทเรียนจากพื้นที่ที่น้ำท่วมในช่วง 5 ปีที่ผ่านมา นำมาวิเคราะห์ร่วมกับข้อมูลสภาพอากาศ ระดับน้ำ และสถานีฐานในพื้นที่เสี่ยง เพื่อประเมินสถานการณ์ และจัดสรรกำลังคนและอุปกรณ์ไว้ล่วงหน้า เป้าหมายคือการลดผลกระทบต่อการสื่อสารของประชาชนให้ได้มากที่สุดเมื่อเกิดสถานการณ์ฉุกเฉิน”

ทรูได้ประเมินสถานีฐานในพื้นที่เสี่ยงทั่วประเทศ ทั้งพื้นที่ที่เคยถูกน้ำท่วม จุดที่อยู่ในพื้นที่ต่ำ หรือพื้นที่ที่มีโอกาสได้รับผลกระทบ พร้อมกำหนดมาตรการตามระดับความเสี่ยง เช่น ย้ายและติดตั้งอุปกรณ์ให้อยู่สูงจากพื้นประมาณ 2–3 เมตร หรือสูงกว่าระดับน้ำที่คาดการณ์ สร้างฐานยกระดับและกำแพงป้องกันน้ำ รวมถึงติดตั้ง CCTV และเซนเซอร์ตรวจจับระดับน้ำ (Flooding Sensor) ในจุดเฝ้าระวัง เพื่อให้ทีมสามารถติดตามสถานการณ์ได้อย่างต่อเนื่อง

ขณะเดียวกันได้นำ AI และการวิเคราะห์เชิงคาดการณ์ (Predictive Analytics) มาใช้เพื่อจำลองผลกระทบต่อโครงข่ายล่วงหน้า เช่น หากพื้นที่หนึ่งมีแนวโน้มไฟฟ้าดับต่อเนื่อง 3 ชั่วโมง ระบบสามารถประเมินได้ว่าสถานีฐานจุดไหนจะเริ่มได้รับผลกระทบเมื่อใด ความครอบคลุมของสัญญาณและขีดความสามารถในการรองรับการใช้งานจะเปลี่ยนแปลงอย่างไร รวมถึงกำหนดลำดับความสำคัญในการส่งทีมงานและอุปกรณ์เข้าเสริมในแต่ละจุด เพื่อลดผลกระทบต่อการใช้งานของลูกค้าให้ได้มากที่สุด

ด้านความพร้อมภาคสนาม ทรูได้เตรียมเครื่องกำเนิดไฟฟ้า เชื้อเพลิง แบตเตอรี่ ระบบไฟฟ้าสำรองสำหรับสถานีฐาน และอุปกรณ์โครงข่ายสำรอง พร้อมเตรียมรถ COW รวมถึงเตรียมเรือท้องแบนและรถขับเคลื่อนสี่ล้อ เพื่อให้ทีมวิศวกรสามารถเข้าถึงพื้นที่และเสริมสัญญาณได้อย่างรวดเร็ว โดยเฉพาะสถานีฐานสำคัญ (Critical Cell Sites) ที่รองรับโรงพยาบาล สนามบิน ศูนย์บัญชาการ ศูนย์ช่วยเหลือประชาชน และโครงสร้างพื้นฐานสำคัญ ซึ่งมีการประสานงานล่วงหน้ากับสำนักงาน กสทช. กรมป้องกันและบรรเทาสาธารณภัย (ปภ.) และหน่วยงานที่เกี่ยวข้อง 

นอกจากนี้ ทีมวิศวกรและเจ้าหน้าที่ประจำศูนย์ปฏิบัติการเครือข่ายอัจฉริยะ หรือ Business Network Intelligence Center (BNIC) ใช้ AI วิเคราะห์และเชื่อมโยงข้อมูลจากทุกสถานีฐานเป็นศูนย์กลางปฏิบัติงานตลอด 24 ชั่วโมง เมื่อพบสัญญาณผิดปกติหรือความเสี่ยงตามที่ระบบคาดการณ์ไว้ ศูนย์ BNIC จะประสานทีมภาคสนามให้เข้าดำเนินการได้ทันที ช่วยลดระยะเวลาตั้งแต่ตรวจพบปัญหาจนถึงการแก้ไขหน้างานให้สั้นที่สุด

นายธงชัย ขวัญพุฒ หัวหน้าฝ่ายพัฒนาโครงข่ายและการปฏิบัติงานภาคสนาม บริษัท ทรู คอร์ปอเรชั่น จำกัด (มหาชน)  กล่าวถึงการเตรียมความพร้อมในเชิงปฏิบัติการว่า “ในสถานการณ์ภัยพิบัติ การสื่อสารเป็นโครงสร้างพื้นฐานสำคัญ เราจึงนำบทเรียนจากสถานการณ์อุทกภัยรุนแรงในหลายพื้นที่ทั่วประเทศที่ผ่านมารวมถึงเชียงราย หาดใหญ่ และล่าสุดที่น่าน มายกระดับแผนป้องกันและเตรียมความพร้อมล่วงหน้าในพื้นที่เสี่ยง พร้อมนำ AI และข้อมูลแบบเรียลไทม์มาใช้ในการคาดการณ์ ควบคู่กับการเตรียมโครงข่าย ทีมวิศวกร ระบบไฟฟ้าสำรอง และอุปกรณ์ในทุกภูมิภาค เพื่อรักษาความต่อเนื่องของบริการสื่อสารให้ได้มากที่สุดในทุกสถานการณ์”

ทั้งนี้ เมื่อเกิดภัยพิบัติรูปแบบการใช้งานเครือข่ายอาจเปลี่ยนแปลงอย่างรวดเร็ว โดยเฉพาะในพื้นที่อพยพ ศูนย์พักพิง โรงพยาบาล และศูนย์ช่วยเหลือประชาชน ทรูจึงติดตามทั้งสถานะของโครงข่ายและปริมาณการใช้งานในแต่ละพื้นที่ เพื่อเสริมขีดความสามารถของเครือข่ายหรือจัดส่งสถานีฐานเคลื่อนที่ไปยังจุดที่มีความต้องการเพิ่มขึ้น ช่วยรองรับการติดต่อสื่อสารและการประสานความช่วยเหลือในสถานการณ์ฉุกเฉิน 

The post ทรู คอร์ปอเรชั่น ชูเทคโนโลยี AI คาดการณ์พื้นที่เสี่ยง ยกระดับโครงข่ายรับมือมรสุม-น้ำท่วม appeared first on MobileOcta.

การประกาศความร่วมมือครั้งนี้ ในงาน “Thailand AI National Mission” AI เพื่อประเทศไทย เปิดโอกาสใหม่ให้ทุกคน ซึ่งจัดโดยเครือซีพี ได้ผสานความเป็นผู้นำและความเชี่ยวชาญในหลากหลายอุตสาหกรรมของเครือซีพี ตลอดจนศักยภาพในเข้าถึงลูกค้าชาวไทยหลายล้านคนโดยตรง เข้ากับประสบการณ์ระดับโลกของ Amazon ในด้านอีคอมเมิร์ซ เทคโนโลยี AI และการสร้างประสบการณ์ที่ดีให้แก่ลูกค้า ผ่านบริการของ Amazon Web Services (AWS) โดยมีเป้าหมายเพื่อเร่งการทรานสฟอร์มกลุ่มธุรกิจภายใต้เครือซีพี

ทั้งนี้ ตลอดระยะเวลา 5 ปีของความร่วมมือดังกล่าว จะมุ่งเสริมสร้างขีดความสามารถด้าน AI โครงสร้างพื้นฐานคลาวด์ บริการดิจิทัล และการพัฒนาบุคลากร เพื่อร่วมขับเคลื่อนเศรษฐกิจไทยให้เติบโตยิ่งขึ้น

การประกาศผนึกกำลังครั้งนี้ เพื่อมุ่งเน้นความร่วมมือในมิติสำคัญต่างๆ ได้แก่

การพัฒนาความพร้อมด้านดิจิทัลและ AI สำหรับคนไทย: เครือซีพี อไรซ์ เวนเจอร์ส กรุ๊ป และทรู คอร์ปอเรชั่น ตั้งเป้าขับเคลื่อนหนึ่งในโครงการพัฒนาความพร้อมด้านดิจิทัลโดยภาคเอกชนครั้งใหญ่ที่สุดในประวัติศาสตร์ของประเทศไทย โดยมุ่งเสริมทักษะและความพร้อมด้านคลาวด์และ AI ให้แก่คนไทยหลายล้านคนในระยะยาวต่อจากนี้

เพื่อช่วยลดช่องว่างด้านทักษะดิจิทัล โดยข้อมูลจากสหภาพโทรคมนาคมระหว่างประเทศ หรือ International Telecommunication Union (ITU) ระบุว่า ปัจจุบันเยาวชนและประชาชนไทยประมาณ 74% ยังมีช่องว่างด้านทักษะดิจิทัลขั้นพื้นฐานที่สามารถพัฒนาเพิ่มเติมได้

เพื่อขับเคลื่อนเป้าหมายดังกล่าว เครือซีพีได้เลือกทำงานร่วมกับ AWS ในฐานะพันธมิตรด้านการพัฒนาศักยภาพบุคลากรเพื่อร่วมขับเคลื่อนความพร้อมด้าน AI ให้แก่คนไทย 3 ล้านคนทั่วประเทศ ซึ่งรวมถึงพนักงานในเครือซีพี ผ่านหลักสูตรการเรียนรู้ด้าน AI การฝึกอบรมเชิงปฏิบัติ การรับรองทักษะ โปรแกรมนวัตกรรมที่เปิดโอกาสให้นำความรู้ไปประยุกต์ใช้ในสถานการณ์จริง เพื่อเพิ่มความพร้อมในการนำ AI ไปใช้ โดยมีเป้าหมายสร้างบุคลากรมืออาชีพด้าน AI ให้แก่ประเทศไทย

ยิ่งไปกว่านั้น เครือซีพี อไรซ์ เวนเจอร์ส กรุ๊ป และทรู คอร์ปอเรชั่น ประกาศเปิดตัว “AI FOR  ALL” เวทีการแข่งขัน AI Innovation Hackathon ระดับประเทศ ที่ขับเคลื่อนร่วมกับ AWS เปิดโอกาสให้คนไทยอายุ 18 ปีขึ้นไปจากทั่วประเทศ ไม่ว่าจะเป็นคนทำงาน นิสิตนักศึกษา หรือประชาชนทั่วไป ร่วมพัฒนาต้นแบบ Generative AI เพื่อแก้โจทย์และความท้าทายสำคัญของประเทศในด้านต่างๆ อาทิ สาธารณสุข เกษตรกรรม และการศึกษา

โทรคมนาคม: ความร่วมมือครั้งนี้สนับสนุนเป้าหมายของทรู คอร์ปอเรชั่น ในการก้าวสู่การเป็น AI-First Organization โดย AWS และเครือซีพี มีวิสัยทัศน์ร่วมกันในการพัฒนาแนวทางบริหารจัดการระบบคลาวด์ เพื่อเพิ่มความยืดหยุ่นของแอปพลิเคชัน ตลอดจนเสริมความมั่นคงปลอดภัย และการกำกับดูแลทั่วทั้งระบบไอทีของทรู นอกจากนี้ ขีดความสามารถด้านการบริการลูกค้าที่ขับเคลื่อนด้วย AI จะช่วยให้ช่องทางดิจิทัลสำหรับลูกค้ามีความชาญฉลาดและตอบสนองได้ดียิ่งขึ้น

ความร่วมมือนี้ยังครอบคลุมถึงการนำระบบบำรุงรักษาเชิงคาดการณ์ (Predictive Maintenance) และการแก้ไขปัญหาเครือข่ายแบบเรียลไทม์มาใช้ เพื่อให้ทำงานได้อย่างอัตโนมัติเกือบทั้งหมด ลดการดำเนินงานด้วยตนเอง นอกจากนี้ ทรูยังมีแผนศึกษาการนำบริการเชื่อมต่อผ่านดาวเทียมวงโคจรต่ำ Amazon Leo ซึ่งจะดำเนินการผ่านผู้ได้รับอนุญาตให้ใช้ช่องสัญญาณดาวเทียมต่างชาติในการให้บริการในประเทศ (Landing Rights) ตามกฎหมายและหลักเกณฑ์ที่เกี่ยวข้อง เพื่อขยายโอกาสให้ชุมชนในประเทศไทยเข้าถึงบรอดแบนด์อย่างทั่วถึง

บริการทางการเงิน: แอสเซนด์ มันนี่ บริษัทฟินเทคในกลุ่มพันธมิตรของอไรซ์ มีแผนใช้ AWS รองรับระบบวิเคราะห์และประเมินเครดิตด้วย AI รวมถึงกระบวนการให้สินเชื่อ (Loan Origination) ของบริษัทฯ เพื่อช่วยขยายโอกาสให้แก่คนไทยกลุ่มที่ยังมีข้อจำกัดในการเข้าถึงบริการทางการเงิน

นอกจากนี้ แพลตฟอร์มฟินเทคดังกล่าวยังจะนำ AI มาเสริมประสิทธิภาพระบบ e-KYC หรือการพิสูจน์และยืนยันตัวตนลูกค้าทางอิเล็กทรอนิกส์ และการตรวจจับการทุจริต ตลอดจนยกระดับการบริหารการเงินและการสร้างความมั่งคั่งแบบเฉพาะบุคคล เพื่อให้สามารถนำเสนอบริการทางการเงินที่สอดคล้องกับรูปแบบและความต้องการของลูกค้าแต่ละกลุ่มได้ดียิ่งขึ้น

AI Center of Excellence: ศูนย์ความเป็นเลิศด้าน AI (AI Center of Excellence) ของเครือซีพี จะเดินหน้าต่อยอดขีดความสามารถ โดยได้รับการสนับสนุนจาก AWS เพื่อเร่งสร้างนวัตกรรมและความเป็นเลิศด้านปฏิบัติการมาใช้ทั่วทั้งเครือซีพี โดยในระยะแรกจะมุ่งเน้นการพัฒนาระบบอัตลักษณ์ลูกค้าแบบรวมศูนย์ (Unified Customer Identity System – Single ID) การเพิ่มประสิทธิภาพธุรกิจรีเทลและซัพพลายเชน การทรานส์ฟอร์มประสบการณ์ลูกค้า และการพัฒนาบริการดิจิทัลยุคใหม่

นอกจากนี้ AWS ยังนำเครื่องมือ AI มาช่วยเสริมศักยภาพการทำงานของเครือซีพี อาทิ Kiro เครื่องมือพัฒนาซอฟต์แวร์ด้วย AI และ Amazon Quick ผู้ช่วย Generative AI สำหรับเพิ่มประสิทธิภาพการทำงาน เพื่อให้นักพัฒนาของเครือซีพีสามารถสร้างสรรค์และพัฒนาโซลูชันได้รวดเร็วและปลอดภัยยิ่งขึ้น พร้อมจัดทีมผู้เชี่ยวชาญจากหลายสาขาเข้าทำงานร่วมกับทีมเทคโนโลยีของเครือซีพีและทรู

ค้าปลีกและอีคอมเมิร์ซ: เครือซีพี มีเป้าหมายพลิกโฉมประสบการณ์การช้อปปิ้ง ผ่านการทรานส์ฟอร์มจุดให้บริการกว่า 19,000 แห่งของ 7-Eleven, Lotus’s และ Makro จากพื้นที่จับจ่ายสินค้า สู่ประสบการณ์ที่สามารถคาดการณ์ความต้องการ นำเสนอสินค้าและข้อเสนอที่ตรงใจเฉพาะบุคคล และสร้างความประทับใจให้แก่ลูกค้าได้ตลอดเส้นทางการช้อปปิ้ง

ความร่วมมือกับ AWS จะครอบคลุมถึงการพัฒนาระบบวางแผนซัพพลายเชนบนคลาวด์ การใช้แมชชีนเลิร์นนิงในการคาดการณ์ความต้องการสินค้า เพื่อเพิ่มความพร้อมของสินค้าและบริหารสต็อกอย่างมีประสิทธิภาพทั่วทั้งเครือข่าย ทั้งสองฝ่ายยังมีแผนพัฒนาเครือข่าย Retail Media อัจฉริยะ พร้อมระบบติดตามผลลัพธ์การขายแบบเรียลไทม์ รวมถึงการใช้เทคโนโลยี Computer Vision เพื่อเพิ่มประสิทธิภาพการตรวจสอบมาตรฐานร้านค้าและการจัดการชั้นวางสินค้า

นายศุภชัย เจียรวนนท์ รองประธานอาวุโส เครือเจริญโภคภัณฑ์ /ประธานกรรมการและประธานคณะผู้บริหาร อไรซ์ เวนเจอร์ส กรุ๊ป และประธานกรรมการ บมจ. ทรู คอร์ปอเรชั่น กล่าวว่า “AI จะมีบทบาทสำคัญอย่างยิ่งต่อการเปลี่ยนแปลงของประเทศไทย และเป็นโอกาสครั้งสำคัญในการยกระดับขีดความสามารถในการแข่งขัน ก้าวข้ามกับดักรายได้ปานกลาง และสร้างคุณภาพชีวิตที่ดีขึ้นให้กับคนไทย

เพราะการเปลี่ยนแปลงที่เกิดจาก AI ครั้งนี้ อาจเป็นหนึ่งในการเปลี่ยนแปลงครั้งใหญ่ที่สุด สิ่งสำคัญ คือประเทศไทยต้องไม่เป็นเพียงผู้ใช้เทคโนโลยี แต่ต้องสามารถสร้างระบบนิเวศ AI และมีบทบาทอยู่ใน AI Value Chain อย่างครบวงจร ตั้งแต่พลังงาน ดาต้า เซ็นเตอร์ และโครงสร้างพื้นฐาน ไปจนถึงการสร้างต้นแบบ AI และแอปพลิเคชันที่จะเข้าไปเป็นส่วนหนึ่งของทุกอุตสาหกรรมและชีวิตประจำวัน เพื่อสร้างขีดความสามารถของประเทศ ดึงดูดการลงทุนและ Talent จากทั่วโลก ตลอดจนเปิดโอกาสใหม่ให้กับคนรุ่นต่อๆ ไป”

“ความร่วมมือระหว่างเครือซีพี อไรซ์ เวนเจอร์ส กรุ๊ป ทรู คอร์ปอเรชั่น Amazon และ AWS จึงเป็นหนึ่งในกลไกสำคัญที่จะช่วยวางรากฐานAI ในทุกมิติของประเทศไทย ตั้งแต่การพัฒนาโครงสร้างพื้นฐาน การนำ AI ไปประยุกต์ใช้จริงในภาคธุรกิจ การสร้างระบบนิเวศ Startup ไปจนถึงการพัฒนาคนและบุคลากรด้าน AI เพื่อสร้างความพร้อมด้าน AI ให้เกิดขึ้นอย่างเป็นรูปธรรม

เป้าหมายครั้งนี้ ไม่ได้เป็นเพียงความสำเร็จขององค์กรใดองค์กรหนึ่ง แต่คือการร่วมยกระดับศักยภาพการแข่งขันของประเทศไทย และสร้าง AI Ecosystem ที่แข็งแกร่ง ซึ่งสามารถต่อยอดจากประเทศไทยไปสู่ระดับภูมิภาคและระดับโลก เพื่อผลักดันประเทศไทยสู่การเป็น Regional AI Hub ได้อย่างมั่นคงและยั่งยืน”

ซิกเว่ เบรกเก้ ประธานคณะกรรมการบริหารด้านเทคโนโลยีและดิจิทัล อไรซ์ เวนเจอร์ส กรุ๊ป และประธานคณะผู้บริหารกลุ่ม บมจ. ทรู คอร์ปอเรชั่น กล่าวว่า “AI จะสร้างคุณค่าที่แท้จริงได้เมื่อสามารถ  ยกระดับคุณภาพชีวิต เติมเต็มประสบการณ์ของลูกค้า เปลี่ยนวิถีการดำเนินธุรกิจ และเป็นกลไกขับเคลื่อนการเติบโตในระยะยาวที่ช่วยเพิ่มขีดความสามารถในการแข่งขันของประเทศ

ความร่วมมือครั้งนี้เป็นการผสานจุดแข็งของเครือเจริญโภคภัณฑ์ อไรซ์ และทรู เข้ากับเทคโนโลยี ความเชี่ยวชาญ และนวัตกรรมระดับโลกของ Amazon และ AWS ภายใต้ความมุ่งมั่นในการขับเคลื่อน 5 กลยุทธ์พลิกเกม AI ประเทศไทยในระยะยาว 5 ปี ร่วมกันเปลี่ยนวิสัยทัศน์ด้าน AI ให้เกิดผลลัพธ์ที่เป็นรูปธรรม

เพื่อยกระดับประสบการณ์ลูกค้าทั่วทั้งเครือซีพี พลิกโฉมธุรกิจค้าปลีกและอีคอมเมิร์ซ ปั้นธนาคารยุคใหม่ ที่ขับเคลื่อนด้วย AI ในทุกกระบวนการ (AI-Native Bank) ผ่าน Ascend Money วางโครงสร้างพื้นฐานที่มั่นคงและยืดหยุ่นภายใต้อธิปไตยของประเทศไทย และเสริมทักษะและความเชี่ยวชาญด้าน AI ให้คนไทยกว่า 3 ล้านคน

โดยมีหลักการใช้ AI อย่างมีความรับผิดชอบเป็นรากฐานของทุกสิ่งที่เราทำ เพื่อให้ประเทศไทยสามารถใช้ประโยชน์จากเทคโนโลยีที่ดีที่สุดของโลก พร้อมรักษาความไว้วางใจ การกำกับดูแล และขีดความสามารถที่จำเป็นไว้ในประเทศ และเปลี่ยน AI ให้เป็นพลังขับเคลื่อนการเติบโตของประเทศไทยได้ในระยะยาว”

ไฮเม่ วัลเลส์ Vice President และ Managing Director, Asia Pacific, Japan & China, Amazon Web Services กล่าวว่า “AWS นำศักยภาพด้านคลาวด์และ AI ที่ครอบคลุมที่สุด ควบคู่กับวัฒนธรรมแห่งนวัตกรรม มาช่วยยกระดับการสร้างสรรค์นวัตกรรม การพัฒนา และการเติบโตของประเทศไทย ความร่วมมือกับเครือซีพี อไรซ์ และทรู คอร์ปอเรชั่น มีเป้าหมายเพื่อเร่งการนำ AI ไปประยุกต์ใช้ในภาคโทรคมนาคม บริการทางการเงิน ค้าปลีก และการพัฒนาทักษะแรงงาน เพื่อขับเคลื่อนการเปลี่ยนแปลงในวงกว้างให้เกิดขึ้นจริงทั่วประเทศ”

The post เครือซีพี ผนึก ทรู และ Amazon ดันไทยสู่ศูนย์กลาง AI ภูมิภาค ตั้งเป้าอัปสกิลคนไทย 3 ล้านคน appeared first on MobileOcta.

โดยระดมทีมวิศวกรภาคสนาม อุปกรณ์ และระบบไฟสำรองเข้าดูแลสถานีฐานในพื้นที่ ขณะเดียวกันยกระดับการเฝ้าระวังใน 5 อำเภอชายแดน จ.ตาก หลังระดับน้ำในลำห้วยและแม่น้ำเมยเพิ่มสูงต่อเนื่อง โดยเฉพาะเขตเทศบาลนครแม่สอดที่เริ่มได้รับผลกระทบจากน้ำท่วม

นายธงชัย ขวัญพุฒ หัวหน้าฝ่ายพัฒนาโครงข่ายและการปฏิบัติงานภาคสนาม บริษัท ทรู คอร์ปอเรชั่น จำกัด (มหาชน) นำทีมวิศวกรและช่างเทคนิคลงพื้นที่ตรวจสอบสถานีฐานสำคัญที่ให้บริการครอบคลุมโรงพยาบาลและศูนย์อพยพ เพื่อรักษาความต่อเนื่องของบริการทั้งเครือข่ายมือถือและอินเทอร์เน็ตบ้าน พร้อมนำระบบไฟสำรองและอะไหล่เข้าพื้นที่ และเร่งฟื้นฟูสถานีฐานที่ได้รับผลกระทบให้กลับมาให้บริการโดยเร็ว

ทีมงานยังปรับปรุงสัญญาณมือถือที่โรงพยาบาลสมเด็จพระยุพราชปัว จ.น่าน พร้อมหารือกับผู้อำนวยการโรงพยาบาลเพื่อประเมินความต้องการด้านการสื่อสารและปัญหาในพื้นที่ สำหรับการสนับสนุนการปฏิบัติงานของโรงพยาบาลและการช่วยเหลือประชาชนในช่วงรับมือวิกฤตอุทกภัย

ขณะเดียวกัน ทีมงานทรูในพื้นที่ได้จัดตั้งจุดบริการต่างๆ เพื่อช่วยเหลือ และมอบสิ่งของจำเป็นแก่ผู้ประสบภัยเบื้องต้น พร้อมประสานเทศบาลตำบลปัวในการสนับสนุนด้านการสื่อสาร และเร่งติดตั้ง WiFi ฟรีในศูนย์อพยพ เพื่อให้ประชาชนและเจ้าหน้าที่สามารถติดต่อสื่อสารและเข้าถึงบริการอินเทอร์เน็ตได้อย่างต่อเนื่อง

The post ทรู เร่งช่วยน้ำท่วม! ติด WiFi ฟรี รพ.-ศูนย์อพยพ จ.น่าน พร้อมเฝ้าระวังพิกัดเสี่ยง จ.ตาก appeared first on MobileOcta.

โดยทรูเร่งติดตามสถานการณ์และสถานะโครงข่ายทั้งบริการโทรศัพท์มือถือและอินเทอร์เน็ตบ้าน รวมถึงผลกระทบในพื้นที่อย่างใกล้ชิด พร้อมจัดตั้งศูนย์บัญชาการภาคเหนือที่สำนักงานทรู จ.เชียงใหม่  เป็นศูนย์กลางประสานการปฏิบัติงาน

ระดมทีมภาคสนาม เตรียมพร้อมกำลังคน อุปกรณ์ ระบบไฟฟ้าสำรอง และรถโมบายล์สถานีฐานเคลื่อนที่เร็ว (Cell-On-Wheel: COW) จากพื้นที่ภาคเหนือมุ่งเข้าสนับสนุน จ.น่าน เพื่อรักษาความต่อเนื่องของบริการสื่อสารให้ประชาชนและหน่วยงานที่ปฏิบัติงานในพื้นที่วิกฤต

ขณะเดียวกัน ทรูร่วมกับกรมป้องกันและบรรเทาสาธารณภัย (ปภ.) ส่งข้อความแจ้งเตือนภัยฉุกเฉินระดับรุนแรงผ่านระบบ Cell Broadcast ถึงประชาชนใน อ.ปัว จ.น่าน ให้เฝ้าระวังน้ำท่วมฉับพลัน น้ำล้นตลิ่ง และดินโคลนถล่ม พร้อมเร่งยกสิ่งของขึ้นที่สูง เคลื่อนย้ายกลุ่มเปราะบาง เช่น ผู้สูงอายุและผู้ป่วยติดเตียง ไปยังพื้นที่ปลอดภัย รวมถึงขอความช่วยเหลือจากหน่วยงานในพื้นที่หากจำเป็นต้องอพยพ

สำหรับการดูแลโครงข่าย ทรูได้จัดลำดับความสำคัญของสถานีฐานในพื้นที่เสี่ยง โดยเฉพาะสถานีฐานสำคัญ (Critical Cell Sites) ที่รองรับโรงพยาบาล ศูนย์บัญชาการ ศูนย์ช่วยเหลือประชาชน และโครงสร้างพื้นฐานสำคัญ พร้อมเฝ้าระวังสถานะระบบไฟฟ้า ระบบส่งสัญญาณ (Transmission) การเข้าถึงพื้นที่ และสถานะของสถานีฐานอย่างใกล้ชิด เพื่อประเมินความเสี่ยงและเร่งแก้ไขหากโครงข่ายได้รับผลกระทบ

ทีมเน็ตเวิร์กยังเตรียมรถ COW สถานีฐานชั่วคราว เครื่องกำเนิดไฟฟ้า ระบบไฟฟ้าสำรอง อุปกรณ์ภาคสนาม และยานพาหนะที่จำเป็น รวมทั้งเตรียมพร้อมทีมเข้าซ่อมแซมและเสริมสัญญาณทันทีเมื่อสามารถเข้าถึงพื้นที่ได้อย่างปลอดภัย โดยประสานการทำงานอย่างใกล้ชิดกับสำนักงาน กสทช. ปภ. หน่วยงานภาครัฐ องค์กรปกครองส่วนท้องถิ่น หน่วยกู้ภัย และหน่วยงานที่เกี่ยวข้อง เพื่อสนับสนุนทั้งการสื่อสารในพื้นที่ประสบภัย ศูนย์พักพิง และศูนย์ช่วยเหลือฉุกเฉิน

ทั้งนี้ ทรูให้ความสำคัญกับการรักษาความต่อเนื่องของการสื่อสารและการเชื่อมต่อทั้งผ่านโครงข่ายมือถือและอินเทอร์เน็ตบ้านในช่วงวิกฤต เพื่อให้ประชาชนสามารถติดต่อครอบครัว ขอความช่วยเหลือ และรับข้อมูลแจ้งเตือนจากภาครัฐได้อย่างต่อเนื่อง ขณะเดียวกันยังสนับสนุนการติดต่อประสานงานของหน่วยกู้ภัยและเจ้าหน้าที่ภาครัฐ โดยการปฏิบัติงานของทีมภาคสนามจะดำเนินการตามคำแนะนำด้านความปลอดภัยของหน่วยงานภาครัฐและสภาพพื้นที่จริง เพื่อให้สามารถเข้าดูแลและฟื้นฟูโครงข่ายได้อย่างรวดเร็วและปลอดภัย

The post ทรู ระดมทีมรับมือวิกฤตน้ำท่วมภาคเหนือ เร่งดูแลสัญญาณมือถือ-เน็ตบ้าน น่านและพะเยา appeared first on MobileOcta.

ล่าสุด ทรู คอร์ปอเรชั่น โดยนายวีรศักดิ์ พงษ์ธัญญวิชัย หัวหน้าฝ่ายด้านพัฒนาความยั่งยืนองค์กร พร้อมด้วยนายอิทธิ์ศักดิ์ ศรีสันติสุข Head of Regional Management บมจ.ทรู คอร์ปอเรชั่น จึงผนึกกำลังกับกลุ่มจุดกางเต็นท์ ร่วมกิจกรรม “ปลูกประดู่แดง เติมชีวิตให้ผืนป่า” ณ โครงการอุโมงค์ประดู่แดงแคทราย ต.ลำเพียก อ.ครบุรี จ.นครราชสีมา ซึ่งชุมชนครบุรี นำโดย นายปริวาส ชัยเลิศ นายอำเภอครบุรี จัดขึ้นเพื่อเปิดพื้นที่ให้องค์กรและประชาชนร่วมเป็นส่วนหนึ่งของการดูแลสิ่งแวดล้อม

โดยครั้งนี้ จัดกิจกรรมปลูกต้นประดู่แดงจำนวน 400 ต้น บริเวณถนนทางหลวงชนบท 4050 ต่อยอดแนวต้นไม้ที่ชุมชนร่วมกันปลูกอย่างต่อเนื่อง จนปัจจุบันทอดยาวกว่า 3 กิโลเมตร ควบคู่กับกิจกรรมกางเต็นท์และท่องเที่ยวเชิงอนุรักษ์ เชื่อมความร่วมมือระหว่างองค์กรกับคนในพื้นที่ ให้การอนุรักษ์ธรรมชาติเกิดขึ้นจากการมีส่วนร่วมและเติบโตไปพร้อมกับชุมชนอย่างยั่งยืน

กิจกรรมครั้งนี้ สะท้อนความมุ่งมั่นของทรู ในการขับเคลื่อนความยั่งยืนอย่างต่อเนื่อง โดยในมิติด้านสิ่งแวดล้อม การปลูกต้นไม้ไม่ใช่เพียงการเพิ่มจำนวนต้นไม้ แต่คือการสร้างคุณค่าที่เติบโตไปพร้อมกับระบบนิเวศ ซึ่งต้นประดู่แดง เป็นไม้ยืนต้นที่ช่วยดูดซับก๊าซคาร์บอนไดออกไซด์ ให้ร่มเงาและความชุ่มชื้น ดักจับฝุ่นละออง รวมถึงมีระบบรากช่วยยึดหน้าดินและลดการชะล้าง พร้อมเพิ่มพื้นที่อยู่อาศัยตามธรรมชาติให้กับนก แมลง และสิ่งมีชีวิตในพื้นที่

ขณะเดียวกัน ทรู ยังนำศักยภาพด้านเทคโนโลยีดิจิทัลมาต่อยอดการอนุรักษ์สิ่งแวดล้อม ผ่านแอปพลิเคชัน WeGrow นวัตกรรมที่ทรู ได้พัฒนาขึ้นเพื่อสนับสนุนการปลูกและดูแลต้นไม้ โดยสามารถบันทึกข้อมูลและพิกัดต้นไม้ ติดตามการเจริญเติบโต แบ่งปันข้อมูลและแลกเปลี่ยนความรู้ระหว่างผู้ใช้

ตลอดจนศึกษาวิธีปลูก การดูแล และคุณประโยชน์ของต้นประดู่แดงและพันธุ์ไม้อื่นๆ ผ่านการสแกน QR Code  ถือเป็นอีกหนึ่งเครื่องมือที่ช่วยสนับสนุนการปลูกต้นไม้ในสังคมยุคใหม่ เชื่อมโยงความรู้ สร้างเครือข่ายคนรักต้นไม้ และส่งเสริมการมีส่วนร่วมในการดูแลสิ่งแวดล้อมและเพิ่มพื้นที่สีเขียวอย่างยั่งยืน

ขณะที่ในมิติด้านสังคมและชุมชน ต้นประดู่แดงที่ปลูกในวันนี้ ยังมีเป้าหมายต่อยอดเป็นแนวต้นไม้สู่ “อุโมงค์ประดู่แดง” แลนด์มาร์กและแหล่งท่องเที่ยวเชิงธรรมชาติของท้องถิ่นในอนาคต เชื่อมการอนุรักษ์เข้ากับโอกาสทางเศรษฐกิจ ทั้งการท่องเที่ยว การสร้างรายได้ รวมถึงการต่อยอดงานและอาชีพให้คนในพื้นที่

พร้อมเชิญชวนคนในชุมชนกว่า 95,000 คน และประชาชน ร่วมปลูกต้นไม้ เพื่อให้พื้นที่แห่งนี้ไม่ใช่สิ่งที่องค์กรหรือคนกลุ่มใดกลุ่มหนึ่งสร้างขึ้น แต่เป็นพื้นที่ที่ทุกคน ร่วมปลูก ร่วมดูแล และร่วมเติบโต สะท้อนแนวคิดความยั่งยืนของทรูที่ผสานศักยภาพเทคโนโลยีดิจิทัล และพลังชุมชน เพื่อสร้างคุณค่าต่อสิ่งแวดล้อม เศรษฐกิจ และสังคม ให้ทุกคนได้มีส่วนร่วมและภูมิใจไปด้วยกัน

#ยั่งยืนที่แท้ทรู #TrueSustainability

The post ทรู ชูแอป WeGrow บันทึกปลูกต้น “ประดู่แดง” ผสานชุมชนฟื้นฟูป่า ดันสู่แลนด์มาร์กใหม่ยั่งยืน appeared first on MobileOcta.