ในปีนี้ เอไอเอสเดินหน้าขับเคลื่อนธุรกิจภายใต้แนวคิด AI-Driven โดยผสานศักยภาพของเทคโนโลยี AI เข้ากับกลยุทธ์ Data-Driven เพื่อสนับสนุนดีลเลอร์อย่างเป็นรูปธรรม ครอบคลุมตั้งแต่การวิเคราะห์ข้อมูลลูกค้า การวางแผนการขาย การบริหารสต็อก ไปจนถึงการติดตามและประเมินผลการดำเนินงานอย่างเป็นระบบ

โดยมีเป้าหมายสำคัญคือ เพิ่มประสิทธิภาพ ลดต้นทุน และสร้างโอกาสการเติบโตอย่างยั่งยืน ให้กับร้านค้าปลีกทั่วประเทศ ผ่านกรอบแนวคิด “5 BEST Experiences” ที่มุ่งมอบประสบการณ์ที่ดีที่สุดให้ลูกค้าในทุกมิติ ได้แก่

1. BEST Product นำเสนอสินค้าเทคโนโลยีที่ตอบโจทย์ทุกดิจิทัลไลฟ์สไตล์ ผสานพลังของโครงข่ายอัจฉริยะและ AI เพื่อยกระดับประสบการณ์การใช้งานให้ดีที่สุด รวมถึงการนำเสนอโซลูชันทางการเงินรูปแบบใหม่ที่ออกแบบเพื่อให้ลูกค้าได้ประโยชน์สูงสุด ทั้งความคุ้มค่า ความสะดวก และความคล่องตัวในการเป็นเจ้าของอุปกรณ์
2. BEST Package ออกแบบแพ็กเกจและข้อเสนอที่คุ้มค่าที่สุด พร้อมทางเลือกที่หลากหลาย รองรับความต้องการของลูกค้าทุกกลุ่มอย่างครอบคลุม
3. BEST Privilege จัดเต็มสิทธิประโยชน์จากพาร์ทเนอร์ชั้นนำ เพื่อมอบความพิเศษให้ลูกค้าในทุกการใช้งาน
4. BEST Process พัฒนากระบวนการบริการแบบ Omni-Channel ให้ไร้รอยต่อ สะดวก รวดเร็ว และเข้าถึงได้ในทุกช่องทาง พร้อมยกระดับประสบการณ์ด้วย AI ที่ช่วยออกแบบการบริการแบบเฉพาะบุคคล (Hyper Personalization) ให้ลูกค้าได้รับการดูแลที่ “เหมาะกับตัวเอง” มากที่สุดในทุกขั้นตอน
5. BEST People เสริมศักยภาพทีมงานด้วยการเทรนเข้มข้น สร้าง “กูรู” ด้านการบริการที่พร้อมดูแลทุกประสบการณ์และความต้องการของลูกค้าอย่างมืออาชีพ พร้อมยกระดับการดูแลพนักงานให้มีความพร้อมและอยู่กับองค์กรอย่างยั่งยืน สร้างความเชื่อมั่นว่าลูกค้าจะได้รับคำแนะนำที่ถูกต้องและบริการที่ไว้วางใจได้เสมอ

ภายใต้คอนเซปต์ “A Better Future Together” เอไอเอสตั้งใจยกระดับแนวทางการสร้างประสบการณ์ที่ดีที่สุดให้แก่ลูกค้า เพื่อให้พาร์ทเนอร์เติบโตไปด้วยกัน ทั้งในมิติของผลประกอบการ ประสบการณ์งานบริการที่เป็นเลิศ ตลอดจนการต่อยอดระบบ Omni-Channel และบริการดิจิทัลใหม่ๆ ที่เพิ่มทางเลือกให้ลูกค้ามากยิ่งขึ้น

พร้อมกันนี้ ยังร่วมกันยกระดับมาตรฐานความปลอดภัยไซเบอร์ในทุกจุดบริการ ผ่านเครือข่ายที่ปลอดภัยครอบคลุมทุกช่องทาง ควบคู่การเสริมองค์ความรู้ เครื่องมือ และแนวปฏิบัติที่ทันสมัย เพื่อสร้างภูมิคุ้มกันดิจิทัลให้กับพนักงาน ให้สามารถดูแลลูกค้าได้อย่างมั่นใจ พร้อมสร้างความเชื่อมั่นว่าทุกการรับบริการหน้าร้าน จะเป็นไปตามมาตรฐานความปลอดภัยสูงสุด

ภายในงานยังมีพิธีมอบรางวัลเชิดชูเกียรติพันธมิตรที่มีผลการดำเนินงานยอดเยี่ยมประจำปี 2568 รวม 4 ประเภท ได้แก่ AIS SHOP AWARD 2025, AIS TELEWIZ AWARD 2025, ADP AWARD 2025 และ AIS BUDDY EXCLUSIVE AWARD 2025 เพื่อยกย่องความทุ่มเทและความเป็นเลิศด้านงานขายและบริการ ตอกย้ำบทบาทสำคัญของเครือข่ายคู่ค้าในการขับเคลื่อนธุรกิจและสร้างคุณค่าให้ลูกค้าทั่วประเทศ

การจัดงานครั้งนี้สะท้อนความมุ่งมั่นของเอไอเอสในการเติบโตร่วมกับพันธมิตรตัวแทนจำหน่ายอย่างแข็งแกร่ง ทั้งการยกระดับศักยภาพทางธุรกิจ เสริมมาตรฐานความปลอดภัยไซเบอร์ และนำพลัง AI มาขับเคลื่อนองค์กร เพื่อส่งมอบประสบการณ์และความคุ้มค่าสูงสุดให้ลูกค้า พร้อมก้าวสู่อนาคตดิจิทัลที่ยั่งยืนไปด้วยกันอย่างแท้จริง

The post AIS ผนึกกำลังตัวแทนจำหน่าย พลิกโฉมงานบริการด้วย AI และ Omni-Channel ยกระดับประสบการณ์ลูกค้าทั่วประเทศ appeared first on MobileOcta.