เบื้องหลังการพัฒนาและดูแลแพลตฟอร์ม “MYguardian Rewards” ของ guardian Malaysia หนึ่งในผู้นำธุรกิจค้าปลีกด้านสุขภาพ ความงาม และเวลเนสในประเทศมาเลเซีย ภายใต้กลุ่มธุรกิจยักษ์ค้าระดับโลก DFI Retail Group 

จนสามารถคว้ารางวัลชนะเลิศ “Loyalty Programme of the Year – Malaysia” จากเวทีระดับนานาชาติ Retail Asia Awards 2026 หลังขยายฐานสมาชิกได้มากกว่า 5 ล้านราย ภายในเวลาเพียง 9 เดือนนับตั้งแต่เปิดตัว

สำหรับการประกาศรางวัลในครั้งนี้ guardian Malaysia สามารถคว้า 3 รางวัลใหญ่ระดับภูมิภาค ได้แก่ Health & Beauty Retailer of the Year – Malaysia, Digital Initiative of the Year – Malaysia และ Loyalty Programme of the Year – Malaysia โดยรางวัล Loyalty Programme of the Year – Malaysia สะท้อนให้เห็นถึงความสำเร็จในการทรานส์ฟอร์มธุรกิจค้าปลีกสู่ยุคดิจิทัลอย่างเต็มรูปแบบ โดยมีเทคโนโลยีการบริหารจัดการข้อมูลของ BUZZEBEES เป็นกลไกสำคัญในการขับเคลื่อนระบบหลังบ้าน

เจาะอินไซต์มาเลเซีย: ชนะใจด้วยความง่ายและระบบ Unified Commerce

คุณไมเคิล เชน, CEO & Co-Founder บริษัท บัซซี่บีส์ จำกัด (BUZZEBEES) เปิดเผยว่า “พฤติกรรมผู้บริโภคในประเทศมาเลเซียมีความท้าทายที่เฉพาะตัว

ข้อมูลจาก Malaysia Loyalty Programs Market Intelligence Report 2025 รายงานว่า ผู้บริโภคชาวมาเลเซียให้ความสำคัญกับความสะดวกสบายขั้นสุดและต้องการสิทธิประโยชน์ที่ปรับเปลี่ยนตามไลฟ์สไตล์จริงเฉพาะบุคคล (Personalization) 

ระบบ MYguardian Rewards จึงถูกออกแบบขึ้นมาเพื่อแก้ Pain Point ดังกล่าว โดยเชื่อมโยงและบริหารข้อมูลสมาชิกจากทั้งหน้าร้านออฟไลน์และช่องทางดิจิทัลทั้งหมดเข้าไว้บนระบบเดียว (Unified System) 

รองรับตั้งแต่การสมัครสมาชิก การติดตามพฤติกรรม (Engagement Tracking) ไปจนถึงการบริหารวงจรชีวิตของสมาชิก (Membership Lifecycle) อย่างครบวงจร เพื่อส่งมอบประสบการณ์ที่ไร้รอยต่อและตรงใจผู้ใช้งานมากที่สุด”

พลิกโฉม Loyalty Program เชื่อมต่อเครือข่ายพาร์ทเนอร์ระดับโลก

นับตั้งแต่เปิดตัวแพลตฟอร์มในเดือนมีนาคม 2025 MYguardian Rewards สามารถขยายฐานสมาชิกได้มากกว่า 5 ล้านรายภายในเวลาเพียง 9 เดือน ขณะที่ยอดดาวน์โหลดแอปเติบโต 5.7 เท่า สมาชิกมียอดใช้จ่ายเฉลี่ยต่อบิลสูงขึ้น 30% และมีอัตราการซื้อซ้ำถึง 80% 

โดย BUZZEBEES ได้ร่วมยกระดับโปรแกรมความภักดีนี้ให้ก้าวไปไกลกว่าแค่การสะสมคะแนนแบบเดิมๆ แต่เป็นการสร้าง Digital Ecosystem ที่เชื่อมโยงสมาชิกเข้ากับเครือข่ายพาร์ทเนอร์ชั้นนำกว่า 60 แบรนด์ ครอบคลุมทุกความต้องการ ทั้งกลุ่มอาหารและเครื่องดื่ม แฟชั่น สุขภาพ การเดินทาง และอีคอมเมิร์ซ

ด้าน คุณ Priscilla Wu, Managing Director of guardian Malaysia and Brunei กล่าวเสริมว่า “ความร่วมมือกับ BUZZEBEES ในฐานะ CRM & Loyalty Technology Provider ช่วยให้เราสามารถรวมศูนย์ข้อมูลลูกค้าและเข้าใจ Consumer Insight ได้อย่างลึกซึ้ง

รางวัลจาก Retail Asia Awards 2026 ถือเป็นข้อพิสูจน์ถึงความสำเร็จในการขับเคลื่อนธุรกิจด้วยดาต้า (Data-Driven) ของ guardian Malaysia และเราพร้อมจะร่วมมือกับ BUZZEBEES ในการยกระดับบริการเพื่อตอบโจทย์ลูกค้าในระยะยาวต่อไป”

ความสำเร็จในครั้งนี้สะท้อนให้เห็นถึงศักยภาพของเทคโนโลยีสัญชาติไทยของ BUZZEBEES ที่พร้อมรองรับการเติบโตของธุรกิจขนาดใหญ่ในระดับสากล และสร้างคุณค่าที่ยั่งยืนให้กับทั้งแบรนด์และผู้บริโภคทั่วภูมิภาคอาเซียน

สำหรับแบรนด์องค์กร (Corporate) ที่ต้องการทรานส์ฟอร์มธุรกิจและบริหารจัดการ CRM สู่มาตรฐานสากล สามารถสอบถามข้อมูลเพิ่มเติมได้ที่: Inbox: https://m.me/buzzebees Website: https://crm.buzzebees.com/

The post BUZZEBEES ผงาดเวทีเอเชีย! ชูเทคโนโลยี “MYguardian Rewards” ดันค้าปลีกมาเลเซียคว้ารางวัลสุดยอด Loyalty Program แห่งปี appeared first on MobileOcta.