โดย Meta ชี้ให้เห็นว่า วันนี้ Instagram ไม่ใช่แค่เทรนด์ในอนาคตที่ทุกคนกำลังจับตามองหรือ “The Next Big Thing” อีกต่อไป แต่ได้กลายมาเป็น “The NOW Big Thing” หรือพลังขับเคลื่อนกระแสในปัจจุบันและกลายเป็นส่วนหนึ่งในไลฟ์สไตล์ที่ขาดไม่ได้ของผู้บริโภคชาวไทยอย่างแท้จริง 

การเติบโตอย่างก้าวกระโดดของจำนวนผู้ใช้งานในทุกช่วงวัยถือเป็นปัจจัยสำคัญที่ขับเคลื่อนการเปลี่ยนแปลงนี้ โดยในปัจจุบัน Instagram สามารถเข้าถึงกลุ่ม Gen Z ในประเทศไทยได้สูงถึง 80% และยังเติบโตอย่างไร้ขีดจำกัดข้ามรุ่น โดยปัจจุบันกว่าครึ่งหนึ่งของกลุ่มมิลเลนเนียล (Millennials) กลุ่ม Gen X และกลุ่ม Baby Boomers^[1] ต่างก็เลือกใช้ Instagram เป็นส่วนหนึ่งของไลฟ์สไตล์ ส่งผลให้เกิดกลุ่มผู้ใช้งานที่กว้างขึ้นและมีมูลค่าสูงขึ้น มอบการเข้าถึงแบบที่ไม่เคยมีมาก่อนให้แก่ทั้งธุรกิจและครีเอเตอร์

และในขณะที่พฤติกรรมการค้นหาคอนเทนต์ การเชื่อมโยงผู้คน และการซื้อสินค้าพัฒนาไปอย่างต่อเนื่อง Meta ได้ร่วมแบ่งปันข้อมูลเชิงกลยุทธ์ล่าสุดที่แสดงให้เห็นว่าอีโคซิสเต็มของ Instagram ช่วยให้ธุรกิจสามารถเข้าถึงกลุ่มเป้าหมายที่มีความต้องการซื้อสูงได้อย่างไร ตลอดจนสนับสนุนครีเอเตอร์ในการสร้างธุรกิจสื่อที่ยั่งยืน และการเปลี่ยนผ่านจากการเชื่อมต่อแบบสาธารณะ (Public Discovery) ไปสู่การสนทนาที่เป็นส่วนตัวยิ่งขึ้น (Private Conversations) 

เปิดโอกาสใหม่สำหรับธุรกิจในโลกแห่งการค้นหา (Discovery-First World)

ในขณะที่ผู้บริโภคกำลังเปลี่ยนผ่านจากการเลื่อนฟีดแบบผ่าน ๆ (Passive Scrolling) ไปสู่การค้นหาสิ่งใหม่ ๆ อย่างจริงจัง (Active Discovery) ธุรกิจต่าง ๆ จึงต้องกลับมาทบทวนวิธีสร้างการมีส่วนร่วมกับกลุ่มเป้าหมายบนโลกออนไลน์ สำหรับประเทศไทย แม้ว่า Facebook จะยังคงเป็นอันดับหนึ่งในแง่การเข้าถึงบนโซเชียลมีเดียโดยรวม แต่ Instagram ได้ก้าวขึ้นเป็นแพลตฟอร์มอันดับหนึ่งสำหรับการค้นพบแบรนด์และผลิตภัณฑ์ใหม่ ๆ

โดยครึ่งหนึ่งของกลุ่มผู้ใช้งานชาวไทยใช้แอปนี้เพื่อค้นหาสินค้าและติดตามแบรนด์โดยเฉพาะ กลุ่มผู้บริโภคที่มีความพร้อมในการซื้อนี้ กำลังขับเคลื่อนการเติบโตอย่างรวดเร็วของ “การซื้อขายผ่านการแชท” (Conversational Commerce) ซึ่งในตลาดไทยที่มีพฤติกรรมการสื่อสารผ่านแชทเป็นหลักนั้น มีผู้บริโภคถึง 70% ที่ใช้งาน Instagram Direct Message (DM) เพื่อช่วยในการตัดสินใจซื้อสินค้า

ความต้องการซื้อที่ลึกซึ้งนี้เป็นปัจจัยหลักที่ส่งผลให้แบรนด์ต่าง ๆ เลือกใช้โซลูชันการตลาดที่นำโดยครีเอเตอร์ (Creator-Led Marketing) เพิ่มขึ้นอย่างก้าวกระโดด ซึ่งผลการศึกษาของ Meta แสดงให้เห็นว่า แคมเปญที่ผสมผสานระหว่าง Partnership Ads ร่วมกับโฆษณาแบบปกติ (Business-As-Usual หรือ BAU Ads) ช่วยลดต้นทุนต่อการดำเนินการ (Cost Per Acquisition หรือ CPA) ลงถึง 19% เพิ่มอัตราการคลิกผ่าน (Click-Through Rate หรือ CTR) ขึ้น 13% และช่วยเพิ่มการจดจำแบรนด์ (Brand Lift) สูงถึง 71% ^[2]

คุณแพร ดำรงค์มงคลกุล Country Director ประจำ Facebook ประเทศไทย จาก Meta กล่าวว่า “ธุรกิจในปัจจุบันกำลังมองหาโอกาสในการเติบโตที่ไปไกลกว่าแค่การสร้างการเข้าถึงเพียงอย่างเดียว แต่ต้องการวิธีที่มีความหมายในการเชื่อมต่อกับกลุ่มเป้าหมายผ่านคอนเทนต์ที่น่าดึงดูด มีความเกี่ยวข้อง และขับเคลื่อนโดยครีเอเตอร์ Instagram ช่วยให้ธุรกิจสร้างการเชื่อมต่อเหล่านั้นได้ผ่านจุดตัดของความคิดสร้างสรรค์ คอมมูนิตี้ และคอมเมิร์ซ

นอกจากนี้ ผู้บริโภคชาวไทยยังมีพฤติกรรมการใช้งานแบบหลายแอปพร้อมกันที่เป็นเอกลักษณ์เฉพาะตัว โดยมีแนวโน้มที่จะเป็นผู้ใช้งาน Multi-App สูงกว่าค่าเฉลี่ยในภูมิภาคเอเชียแปซิฟิกถึง 79% ดังนั้น เมื่อแบรนด์ใช้งาน Instagram ควบคู่ไปกับ Facebook ภายใต้กลยุทธ์ข้ามแพลตฟอร์มของ Meta แบรนด์จะสามารถขยายการสื่อสารได้ทรงพลังยิ่งขึ้น โดยรู้ว่า 94% ของผู้ใช้งาน Instagram รายเดือนในประเทศไทย ก็ใช้งาน Facebook เป็นประจำทุกวันหรือทุกเดือนเช่นกัน”

ก้าวต่อไปของเศรษฐกิจครีเอเตอร์ จากการขยายฐานผู้ติดตามสู่รายได้ที่ยั่งยืน

ด้วยจำนวนผู้ใช้งาน Instagram กว่า 3 พันล้านคนทั่วโลกในแต่ละเดือน ครีเอเตอร์ในปัจจุบันจึงมีโอกาสอย่างที่ไม่เคยมีมาก่อนในการขยายขอบเขตอิทธิพลของตนเองไปไกลกว่าขอบเขตทางภูมิศาสตร์ อย่างไรก็ตาม ในขณะที่เศรษฐกิจครีเอเตอร์กำลังเติบโตอย่างเต็มที่ ความสำเร็จไม่ได้ถูกกำหนดจากจำนวนผู้ติดตามอีกต่อไป แต่ขึ้นอยู่กับ “ความน่าเชื่อถือ” ของครีเอเตอร์เป็นหลัก

ผลการศึกษา Generation Zeitgeist 2026 ของ Meta ระบุว่า 81% ของผู้บริโภคมองว่า ‘ความรู้และความเชี่ยวชาญเฉพาะด้าน’ (Expert Knowledge) เป็นคุณสมบัติที่สำคัญที่สุดที่พวกเขามองหาในตัวครีเอเตอร์ ซึ่งนำหน้าความตลก ความใกล้ชิดเข้าถึงง่าย หรือแม้แต่ความโด่งดัง เพื่อสนับสนุนการเปลี่ยนผ่านไปสู่คอนเทนต์ที่มีคุณภาพสูงและมีความเฉพาะกลุ่ม อัลกอริทึมของ Instagram จึงให้ความสำคัญกับ ‘คุณค่าของคอนเทนต์’ (Content Merit) มากกว่าจำนวนผู้ติดตาม ช่วยให้ครีเอเตอร์หน้าใหม่สามารถสร้างยอดการรับชมได้หลักล้านตั้งแต่การโพสต์ Reels ในช่วงแรก ๆ

คุณเรวี ซิลวิเนีย Director of Global Partnerships ประจำภูมิภาคเอเชียตะวันออกเฉียงใต้และตลาดเกิดใหม่จาก Meta กล่าวว่า “ครีเอเตอร์ไม่เพียงแค่สร้างฐานผู้ติดตามเท่านั้น แต่พวกเขากำลังสร้างคอมมูนิตี้ ธุรกิจ และอิทธิพลทางวัฒนธรรม โดย Instagram พร้อมสนับสนุนเส้นทางนั้นผ่านเครื่องมือที่หลากหลาย ตั้งแต่ Reels ที่ช่วยให้ครีเอเตอร์เข้าถึงผู้ชมกลุ่มใหม่ ๆ ไปจนถึงประสบการณ์การส่งข้อความที่สร้างความผูกพันที่ลึกซึ้ง และช่องทางการสร้างรายได้โดยตรง (Direct Monetization)”

“ปัจจุบัน Affiliate Commerce ได้กลายมาเป็นสิ่งสำคัญอย่างยิ่ง โดย Meta ได้แนะนำโปรแกรม Affiliate Partnership ซึ่งเชื่อมต่อครีเอเตอร์ทั่วโลกกว่า 5 ล้านคนเข้ากับบัญชี Affiliate แล้ว สำหรับในประเทศไทย โปรแกรม Facebook Affiliate Partnership ร่วมกับ Shopee ได้เปิดตัวไปเมื่อปีที่แล้ว และด้วยความสำเร็จอย่างต่อเนื่องนี้ เราจึงกำลังนำประสบการณ์และฟีเจอร์ดังกล่าวมาสู่ Instagram ในอีกไม่กี่สัปดาห์ข้างหน้านี้ ซึ่งความร่วมมือระหว่าง Meta และ Shopee ในครั้งนี้ จะช่วยให้ครีเอเตอร์สร้างรายได้จากการแนะนำสินค้าอย่างแท้จริงได้ง่ายขึ้น ขณะเดียวกันก็ช่วยให้เหล่านักช้อปสามารถค้นพบสินค้าที่ตรงใจผ่านคอนเทนต์ที่พวกเขามีส่วนร่วมอยู่แล้ว” คุณเรวีกล่าวเสริม

ผลักดันครีเอเตอร์ไทยเติบโต จากแชร์ Reels สู่แฟนด้อมระดับโลก 

แม้การค้นหาคอนเทนต์ใหม่ ๆ ยังคงเป็นหัวใจสำคัญของประสบการณ์บน Instagram แต่พฤติกรรมการเชื่อมต่อของผู้คนกำลังเปลี่ยนผ่านไปสู่พื้นที่ที่เป็นส่วนตัวมากขึ้นอย่างรวดเร็ว Instagram Reels เป็นแพลตฟอร์มวิดีโอสั้นที่เติบโตเร็วที่สุดในประเทศไทยนับตั้งแต่ปี 2566 สอดคล้องกับเทรนด์ระดับโลกที่ปัจจุบันผู้ใช้ใช้เวลามากกว่า 50% บนแอปไปกับการดู Reels และที่สำคัญที่สุด Reels ยังทำหน้าที่เป็นจุดเริ่มต้นหลักของการสนทนาส่วนตัว โดยคอนเทนต์ที่ถูกแชร์ผ่าน Instagram DM สูงถึง 85% คือ Reels

ข้อมูลจากผลการศึกษา Generation Zeitgeist 2025 ของ Meta ระบุว่า การส่งข้อความเป็นช่องทางในการแชร์รูปภาพและวิดีโอบน Instagram ที่ได้รับความนิยมมากที่สุด โดย 85% ของคอนเทนต์ที่แชร์ในแชทคือ Reels ซึ่งเป็นพฤติกรรมที่ผลการวิจัยเรียกว่า “Digital Pebbling” หรือเปรียบเหมือนนกเพนกวินที่ส่งมอบก้อนหินให้แก่กันเพื่อแสดงความผูกพัน ในประเทศไทย

เทรนด์ระดับโลกนี้ได้สะท้อนผ่านพฤติกรรมท้องถิ่นอันเป็นเอกลักษณ์เฉพาะตัว แทนที่ผู้ใช้งานชาวไทยจะพิมพ์คำว่า “คิดถึง” ในรูปแบบข้อความทั่วไป แต่พวกเขาเลือกที่จะแสดงความใส่ใจและรักษาความสัมพันธ์ด้วยการส่ง Reels ส่วนตัว ไม่ว่าจะเป็นคลิปตลก ๆ สูตรอาหาร หรือสถานที่ท่องเที่ยวที่อยากไปด้วยกันตรงไปยังกลุ่มคนสนิท การแชร์อย่างเป็นธรรมชาติและเป็นส่วนตัวเช่นนี้ ได้กลายมาเป็นกลไกขับเคลื่อนการเติบโตที่ทรงพลังที่สุดสำหรับครีเอเตอร์บนแพลตฟอร์มในปัจจุบัน

ในประเทศไทย ครีเอเตอร์กำลังพิสูจน์ให้เห็นว่าความลึกซึ้งของความเชี่ยวชาญและความเป็นตัวของตัวเองทางวัฒนธรรมมีพลังมากกว่าจำนวนผู้ติดตาม ซึ่งการเปลี่ยนแปลงนี้สะท้อนอยู่ในผลวิจัย Generation Zeitgeist 2026 ของ Meta ที่พบว่า 81% ของผู้คนจัดอันดับให้ ‘ความรู้ความเชี่ยวชาญเฉพาะด้าน’ เป็นคุณสมบัติที่สำคัญที่สุดในตัวครีเอเตอร์

สิ่งนี้ได้ช่วยขับเคลื่อนวัฒนธรรมการเป็น “สาย” ที่โดดเด่นบน Instagram ที่ซึ่งคอมมูนิตี้ที่มีความหลงใหลร่วมกันจะรวมตัวรอบตัวครีเอเตอร์ที่มีความเชี่ยวชาญเฉพาะกลุ่ม เช่น สายบิวตี้ สายกิน และสายการลงทุน ในขณะที่แนวกระแสที่เกิดขึ้นในไทยอย่างซีรีส์ BL (Boy Love) และ T-Pop ก็ได้ทลายกำแพงพรมแดนอย่างสิ้นเชิง

โดยสามารถสร้างฐานแฟนคลับในต่างประเทศที่เหนียวแน่น ทั้งในญี่ปุ่น เกาหลี ฟิลิปปินส์ และลาตินอเมริกาผ่านทาง Reels และด้วยความที่อัลกอริทึมของ Instagram ให้รางวัลกับคอนเทนต์ที่มีการตอบรับที่ดีโดยไม่แบ่งแยกพื้นที่ทางภูมิศาสตร์ ประกอบกับเทคโนโลยี AI Reels Translations ที่ช่วยแปลเสียงพูดแบบอัตโนมัติพร้อมปรับการขยับริมฝีปากให้ตรง (Lip-Sync) ครีเอเตอร์ชาวไทยจึงไม่จำเป็นต้องเลือกข้างระหว่างความเป็นตัวของตัวเองทางวัฒนธรรมกับการเข้าถึงกลุ่มผู้ชมนานาชาติอีกต่อไป เพราะพวกเขาก็สามารถคว้าโอกาสไว้ได้ทั้งสองอย่าง

งานแถลงข่าวครั้งนี้ปิดท้ายด้วยช่วงเสวนาพิเศษร่วมกับ ‘ปีเตอร์’-ปรัตถกร ดวงสว่าง นักแสดงและนายแบบไทยรุ่นใหม่ที่กำลังเป็นที่จับตามองจากผลงานซีรีส์เรื่องแรกอย่าง The Renovation และ Reloved ในปี 2568 ที่ผ่านมา โดยการเสวนาได้ร่วมเจาะลึกถึงบทบาทของโซเชียลแพลตฟอร์มในการช่วยให้ศิลปินและครีเอเตอร์ไทยสร้างการมีส่วนร่วมกับผู้ชมนานาชาติ เสริมสร้างความแข็งแกร่งของคอมมูนิตี้ผ่านปฏิสัมพันธ์ที่จริงใจ และเปลี่ยนช่วงเวลาแห่งการเชื่อมต่อให้กลายเป็นความสัมพันธ์ระดับสากลที่ยั่งยืนข้ามวัฒนธรรม

‘ปีเตอร์’-ปรัตถกร ดวงสว่าง ได้ร่วมแบ่งปันมุมมองในช่วงการเสวนาว่า: “Instagram ไม่ได้เป็นแค่โซเชียลมีเดียสำหรับผม แต่เป็นพื้นที่ที่เชื่อมผมกับแฟน ๆ ทั่วโลกเข้าด้วยกัน”

สร้างการเติบโตและสร้างรายได้ 

Instagram กำลังเดินหน้าลงทุนทั้งในด้านเครื่องมือและโครงสร้างพื้นฐานในการสร้างรายได้ เพื่อช่วยให้ครีเอเตอร์ชาวไทยสามารถเปลี่ยนคอมมูนิตี้ให้เป็นอาชีพได้อย่างแท้จริง ในฝั่งของการสร้างสรรค์คอนเทนต์ แอปพลิเคชัน Edits ซึ่งปัจจุบันฉลองครบรอบหนึ่งปีด้วยสถิติยอดดาวน์โหลดถึง 7 ล้านครั้งในสัปดาห์แรก ได้มอบคุณสมบัติการตัดต่อวิดีโอระดับมืออาชีพโดยไม่มีค่าใช้จ่าย ในขณะที่เทคโนโลยี AI Reels Translations พร้อมระบบ Lip-Sync ก็เข้ามาช่วยทลายกำแพงทางภาษาสำหรับการเติบโตระดับโลกได้อย่างสิ้นเชิง

ส่วนในฝั่งการสร้างรายได้ Instagram กำลังพัฒนาช่องทางที่หลากหลาย ไม่ว่าจะเป็น Partnership Ads หรือรูปแบบโฆษณาที่ให้ครีเอเตอร์โปรโมตแบรนด์ผ่านคอนเทนต์ของตัวเอง ได้เติบโตแบบก้าวกระโดด โดยสร้างรายได้ระดับโลกกว่า 1 หมื่นล้านเหรียญสหรัฐฯ เพิ่มขึ้นเป็น 2 เท่าจากปีก่อนหน้า

นอกจากนี้ Creator Marketplace ยังเป็นพื้นที่ที่เหมาะสำหรับการค้นหาครีเอเตอร์ที่เหมาะกับแบรนด์โดยตรง ส่วน Subscriptions สำหรับมอบคอนเทนต์พิเศษเฉพาะกลุ่มแฟนคลับ และโมเดลระบบ Affiliate Commerce ที่ขยายตัวอย่างต่อเนื่องและได้เชื่อมต่อครีเอเตอร์ทั่วโลกกว่า 5 ล้านคนบน Facebook เข้ากับบัญชี Affiliate แล้ว “วิสัยทัศน์ของเราชัดเจน ครีเอเตอร์ไทยสามารถหารายได้เพิ่มขึ้นหลายช่องทางโดยทั้งที่ขับเคลื่อนด้วยกลุ่มคอมมูนิตี้หรือผู้ติดตามโดยตรงและข้อเสนอจากแบรนด์ต่างๆ” คุณเรวี ซิลวิเนีย Director of Global Partnerships ประจำภูมิภาคเอเชียตะวันออกเฉียงใต้และตลาดเกิดใหม่จาก Meta กล่าวเสริม 

“ประเทศไทยเป็นหนึ่งในคอมมูนิตี้ที่มีชีวิตชีวาที่สุดของ Instagram ในเอเชียตะวันออกเฉียงใต้ และเรามุ่งมั่นที่จะมอบเครื่องมือ การเข้าถึง และเส้นทางรายได้ให้ครีเอเตอร์ไทยสามารถเปลี่ยนความหลงใหลให้กลายเป็นอาชีพที่ยั่งยืน และนี่เป็นเพียงจุดเริ่มต้นค่ะ”

¹  ที่มา: ข้อมูล GWI Core ไตรมาส 3 ปี 2567 – ไตรมาส 2 ปี 2568; กลุ่มตัวอย่างผู้ใช้งานอินเทอร์เน็ตอายุ 16–64 ปี จำนวน 17,569 ราย (รวมถึงผู้ใช้งาน Instagram จำนวน 11,446 ราย); ตลาด: ประเทศไทย

²  ที่มา: ผลการวิเคราะห์ภาพรวม (Meta-analysis) ของการศึกษาประสิทธิภาพ Conversion Lift จากผู้ลงโฆษณาทั่วโลกจำนวน 47 โครงการ ระหว่างเดือนมกราคม – ธันวาคม 2568 และการศึกษาประสิทธิภาพ Brand Lift จำนวน 14 โครงการ ระหว่างเดือนมิถุนายน 2566 – มิถุนายน 2567

The post จากความคิดสร้างสรรค์สู่โอกาส: เจาะลึกบทบาท Instagram ในการขับเคลื่อนธุรกิจและเศรษฐกิจครีเอเตอร์ไทย appeared first on MobileOcta.

ในบริบทที่ผู้บริโภคค้นหา เปรียบเทียบ และตัดสินใจซื้อสินค้าผ่านหลายช่องทางมากขึ้น การมี “หน้าร้าน” เพียงช่องทางเดียวอาจไม่เพียงพออีกต่อไป ผู้ประกอบการจำนวนมากจึงเริ่มมองหาแนวทางขยายธุรกิจสู่ช่องทางออนไลน์ เพื่อเพิ่มจุดเชื่อมต่อกับลูกค้า ขยายการเข้าถึง และใช้ข้อมูลเป็นเครื่องมือในการวางแผนธุรกิจอย่างแม่นยำ

การเข้ามาใช้แพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซ จึงถือเป็นการเสริมศักยภาพธุรกิจเดิมในช่องทางออฟไลน์ รวมถึงธุรกิจที่เริ่มต้นบนออนไลน์เต็มตัว ผ่านการเข้าถึงข้อมูลยอดขายแบบเรียลไทม์ ความยืดหยุ่นในการปรับราคาและโปรโมชัน และระบบชำระเงินที่ช่วยสร้างกระแสเงินสดหมุนเวียนอย่างต่อเนื่อง

บทสัมภาษณ์ครั้งนี้สะท้อนประสบการณ์ของ 3 ผู้ประกอบการไทยที่ประสบความสำเร็จ และดำรงบทบาท Shopee Mentor รุ่นที่ 4 ภายใต้โครงการ Certified Shopee Expert Program (CSEP) ได้แก่ คุณจินตรา กองอิ้ม (คุณจินนี่) จาก Greenleafs_healthy, คุณธนิดา ดลธัญพรภคภพ (คุณเมย์) จาก Irathailand และคุณวริษฐา กิตติกุล (คุณส้ม) จากร้าน Happy Shop บรรจุภัณฑ์ โดยแต่ละท่านเลือกใช้กลยุทธ์ที่แตกต่างกันในการขยายและเสริมศักยภาพธุรกิจผ่านอีคอมเมิร์ซ

ออนไลน์: เครื่องมือเสริมศักยภาพธุรกิจ และขยายโอกาสการเติบโต

ในยุคค้าปลีกปัจจุบัน การเติบโตไม่ได้ขึ้นอยู่กับการเลือกระหว่างออฟไลน์หรือออนไลน์อีกต่อไป เมื่อพฤติกรรมผู้บริโภคเปลี่ยนแปลง ช่องทางดิจิทัลจึงกลายเป็นเครื่องมือสำคัญที่ช่วยให้ธุรกิจเข้าถึงลูกค้าใหม่ และตัดสินใจทางธุรกิจได้อย่างแม่นยำด้วยข้อมูล

คุณจินนี่ จาก Greenleafs_healthy ซึ่งดำเนินธุรกิจทั้งออฟไลน์และออนไลน์ มองว่าการมีช่องทางออนไลน์ช่วยสร้าง “สมดุล” ให้กับธุรกิจ โดยเฉพาะในด้านการวิเคราะห์ยอดขายและการวางแผนการตลาด

“ช่องทางออฟไลน์ยังคงมีบทบาทสำคัญในการสร้างแบรนด์และประสบการณ์ลูกค้า แต่การมีร้านบน Shopee ทำให้เรามองเห็นยอดขายและพฤติกรรมลูกค้าแบบเรียลไทม์ ตัวเลขเหล่านี้ช่วยให้เราปรับโปรโมชัน วางแผนสต็อก และทำ Forecast ได้แม่นยำขึ้น ส่งผลให้ธุรกิจมีความเสถียรและเติบโตได้ต่อเนื่อง”

สำหรับผู้ประกอบการที่ยังไม่เคยขายออนไลน์ การเริ่มต้นบนแพลตฟอร์มดิจิทัลยังช่วยลดเงินลงทุนเริ่มต้นที่จำเป็นในการทำธุรกิจ นอกจากนี้ Shopee ยังมีการสนับสนุนผู้ขายรายใหม่ผ่านโครงการต่าง ๆ เช่น Shopee University และหลักสํตรการจัดอบรม เพื่อช่วยให้ผู้ขายเรียนรู้การตั้งค่าร้านค้า การใช้เครื่องมือบนแพลตฟอร์ม การพัฒนาธุรกิจออนไลน์ได้อย่างมั่นใจมากขึ้น และเปิดโอกาสให้ทดลองกลยุทธ์ทางการตลาดได้หลากหลาย ก่อนขยายสู่ช่องทางอื่นในอนาคต

จากข้อมูลสู่กำไร: ความแม่นยำในการตัดสินใจคือหัวใจของการเติบโต

คุณเมย์ จาก Irathailand เน้นว่าการใช้ data ในการกำหนดโครงสร้างราคาและประเมินผลแคมเปญ เป็นสิ่งที่ช่วยให้ธุรกิจควบคุมกำไรได้อย่างมีประสิทธิภาพมากขึ้น

“เมื่อเราเห็นต้นทุนและผลลัพธ์ของแต่ละกิจกรรมการตลาดอย่างชัดเจน เราสามารถวางโครงสร้างราคาได้แม่นยำขึ้น และลดความคลาดเคลื่อนระหว่างยอดขายที่คาดการณ์กับกำไรจริง ทำให้ตัดสินใจได้เร็วและมั่นใจมากขึ้น”

เครื่องมือด้านการตลาดที่พัฒนาอย่างต่อเนื่องบนแพลตฟอร์ม เช่น Collaborative Performance Advertising Solution(CPAS) , แคมเปญโปรโมชัน และฟีเจอร์ใหม่ๆ ช่วยให้ผู้ขายสามารถทดลองกลยุทธ์ได้หลากหลาย และปรับตัวตามพฤติกรรมผู้บริโภคที่เปลี่ยนแปลงอย่างรวดเร็ว ซึ่งเป็นปัจจัยสำคัญต่อการสร้างการเติบโต

ออนไลน์เต็มรูปแบบ: ขยายธุรกิจด้วยกระแสเงินสดที่มั่นคง

ในขณะที่บางแบรนด์ใช้ช่องทางออนไลน์เพื่อเสริมธุรกิจเดิม คุณส้ม จากร้าน Happy Shop บรรจุภัณฑ์ เลือกใช้ช่องทางออนไลน์เป็นกลไกหลักในการขยายธุรกิจ จากประสบการณ์ในตลาด B2B ที่ต้องบริหารเครดิตเทอมและสต็อกจำนวนมาก เธอมองว่าระบบการชำระเงินที่เป็นมาตรฐานช่วยให้ธุรกิจมีสภาพคล่องที่มั่นคงขึ้น

บน Shopee ระยะเวลาการโอนเงินที่ชัดเจนขึ้นช่วยให้เธอคาดการณ์กระแสเงินสดได้แม่นยำยิ่งขึ้น ทำให้มั่นใจในการขยายสต็อกสินค้าและกำลังคน ความเสถียรดังกล่าวยังเปิดโอกาสให้เธอใช้ฟีเจอร์ Shopee Live 24 ชั่วโมงเพื่อสร้างการมีตัวตนบนแพลตฟอร์มอย่างต่อเนื่องและลดโอกาสพลาดยอดขาย ภายในเวลาเพียง 2 เดือน ร้านสามารถสร้างยอดขายแตะระดับ 20 ล้านบาทต่อเดือน โดยยังไม่ได้ใช้งบโฆษณาเพิ่มเติม

“แพลตฟอร์มออนไลน์ช่วยให้เรามีช่องทางขายที่เปิดตลอดเวลา และมีระบบชำระเงินที่ชัดเจน ซึ่งช่วยให้เราสามารถคาดการณ์การชำระเงินได้ ทำให้กระแสเงินสดหมุนเวียนได้ต่อเนื่อง เราสามารถขยายทีมและเพิ่มกำลังการผลิตได้เร็วขึ้น นอกจากนี้ การสื่อสารกับลูกค้าจำนวนมากในเวลาเดียวกันยังช่วยเพิ่มโอกาสในการขยายตลาดทั้ง B2C และ B2B”

กรณีของคุณส้มสะท้อนว่า ช่องทางออนไลน์สามารถเป็นจุดเริ่มต้นของการเติบโต ซึ่งช่วยให้ธุรกิจขยายตัวได้รวดเร็วและยืดหยุ่นมากขึ้นบนโลกออนไลน์

Seller Success Playbook มุ่งสู่การเติบโตในระยะยาว

แม้ทั้งสามแบรนด์จะอยู่คนละหมวดสินค้า แต่สิ่งที่เหมือนกันคือ “การตัดสินใจด้วยข้อมูล”

●         คุณจินนี่ใช้เครื่องมือ CPAS-Facebook วิเคราะห์ Conversion Rate เพื่อเพิ่มประสิทธิภาพโฆษณา

●         คุณเมย์ให้ความสำคัญกับการมองเห็นต้นทุนล่วงหน้าและผลลัพธ์ของแคมเปญแบบโปร่งใส

●         คุณส้มมองว่าฟีเจอร์เรือธงของช้อปปี้ เช่น Shopee Live และ Shopee Affiliate  หรือแม้กระทั่งฟีเจอร์ใหม่ๆ ที่เพิ่มเข้ามา อย่าง YouTube Shopping, Meta Ads with Shopee, GMV Max ต่างคือโอกาสในการเร่งการเข้าถึงตลาด หากร้านค้าปรับตัวได้รวดเร็ว

ทั้งสามเห็นตรงกันว่า ความสำเร็จบนแพลตฟอร์มไม่ได้เกิดจากการ “ตั้งร้าน” เพียงอย่างเดียว แต่เกิดจากการใช้เครื่องมืออย่างเหมาะสม และการปรับตัวให้ทันกับจังหวะการพัฒนาแพลตฟอร์ม

ในตลาดที่ขับเคลื่อนตลอดเวลา ความสามารถในการทดลองปรับเปลี่ยนแคมเปญ และขยับกลยุทธ์อย่างรวดเร็วตามข้อมูลจริง คือความได้เปรียบที่สร้างการเติบโตอย่างต่อเนื่อง

CSEP: จากผู้ขายสู่ผู้ส่งต่อความรู้ สร้างระบบนิเวศการเติบโต

บทบาทของ Shopee Mentor ภายใต้โครงการ Certified Shopee Expert Program (CSEP) ไม่ได้จำกัดเพียงการแบ่งปันเทคนิคการขาย แต่คือการส่งต่อองค์ความรู้และการถ่ายทอดประสบการณ์จริง เพื่อช่วยให้ผู้ประกอบการรายอื่นสามารถเริ่มต้นและเติบโตได้เร็วขึ้น ลดความเสี่ยงจากการลองผิดลองถูก และสร้าง mindset ที่พร้อมรับการเปลี่ยนแปลง

คุณจินนี่มองว่าการได้รับการรับรองจาก CSEP คือการยืนยันเส้นทางความสำเร็จที่พิสูจน์ได้ ในขณะที่คุณส้มต้องการส่งต่อแรงบันดาลใจว่าโลกดิจิทัลเปิดโอกาสให้ทุกคน  ตบท้ายที่คุณเมย์ใช้ประสบการณ์ความผิดพลาดในอดีตเป็นบทเรียนให้ผู้ประกอบการรุ่นใหม่

CSEP จึงทำหน้าที่เชื่อมโยงผู้ขาย สร้างแรงบันดาลใจ และยกระดับทักษะด้านอีคอมเมิร์ซ เพื่อให้ผู้ประกอบการไทยสามารถแข่งขันได้อย่างมั่นคงในระยะยาว

อีคอมเมิร์ซในฐานะพันธมิตรการเติบโตของธุรกิจไทย

ในปัจจุบัน การเติบโตทางธุรกิจ ไม่ได้ขึ้นอยู่กับการเลือกระหว่างช่องทางใดช่องทางหนึ่งอีกต่อไป แต่อยู่ที่การผสานช่องทางต่าง ๆ เข้าด้วยกันอย่างมีประสิทธิภาพ การเข้าถึงลูกค้า ความสะดวกสบาย และข้อมูลเชิงลึกจากการวิเคราะห์ข้อมูล ช่วยให้ธุรกิจวางรากฐานที่แข็งแกร่งสำหรับการเติบโตในระยะยาว

Shopee Mentor ทั้งสามท่านยังสะท้อนว่า SME ไทยมีศักยภาพในการเติบโตอย่างมาก แต่ผู้ประกอบการที่สามารถปรับตัวได้รวดเร็ว ใช้ข้อมูลอย่างชาญฉลาด และติดตามความเปลี่ยนแปลงของพฤติกรรมผู้บริโภคอย่างใกล้ชิด จะเป็นกลุ่มที่มีความพร้อมมากที่สุดในการคว้าโอกาสและเติบโตท่ามกลางการแข่งขันที่เข้มข้น

The post เจาะลึกตลาดค้าปลีกไทย 7.1 ล้านล้านบาท! เผยกลยุทธ์ขยายธุรกิจออนไลน์ให้โตไว โดย Shopee Mentor appeared first on MobileOcta.